Психосоциални рискове (RPS) - Понятие и общ правен режим CNRACL - Национален фонд за

Последна актуализация: декември 2020 г.

Психосоциалните рискове покриват професионални рискове от различен произход и характер, които са на границата между индивида и неговата работна ситуация.

От това голямо разнообразие следва, че психосоциалните рискове не могат да бъдат обект на специфични защитни разпоредби и на първо място се уреждат от общи текстове.

За момента само стресът, тормозът и насилието на работното място са предмет на специфични разпоредби за превенция от правен или договорен характер.

Концепцията за психосоциалните рискове (PSR)

Концепция с очертания, които са трудни за дефиниране

Психосоциалните рискове (PSR) обхващат професионални рискове от различен произход и характер, които поставят в действие физическата цялост и психичното здраве на служителите и следователно оказват влияние върху правилното функциониране на компаниите. Те се наричат „психосоциални“, защото са на границата между индивида и неговата работна ситуация.

Строго погледнато, би било уместно да се говори за „психосоциални рискове на работното място“, за да се дефинира по-добре концепцията. Всъщност работодателят е длъжен да действа само в рамките на своята зона на отговорност и следователно върху определящите фактори на психосоциалните рискове в неговото предприятие.

Оценката на тези рискове има субективен характер, тъй като те са част от индивидуалното възприятие на всеки индивид, което не пречи да бъдат оценени или измерени, за да се оцени тяхното развитие във времето.

Стресът, професионалното изтощение или „изгаряне“, страданието на работното място, трудните и обективно трудни социални отношения на работното място, управлението и организацията на работа, пренебрегвайки човешкия фактор, се групират главно в понятието RPS., Насилието и различните форми на морален и сексуален тормоз.

Днес обаче във Франция психосоциалните рискове (PSR) не са дефинирани нито юридически, нито статистически.

Плурифакторалност и ефекти върху здравето

Общата характеристика, която позволява да се обединят различни професионални рискове в една категория, наречена „RPS“, се крие както в техните повече или по-малко определящи причини, така и в техните повече или по-малко сериозни ефекти: те засягат главно психологията на хората (възприятие, емоционалност, мотивация, ангажираност към работа и др.) и техния начин на социални взаимоотношения (метод на организация на работата, изразяване на работната група и необходимата вътрешна солидарност и др.).

Факторите зад RPS са известни и демонстрирани от богата научна литература. Всички се съгласяват да подчертаят неговата многофакторност.

Тези фактори обаче могат да бъдат групирани в 4 основни семейства:

Изискванията на работата и нейната организация: степен на автономност при работа, степен на търсене на работа по отношение на качество и срокове, необходима бдителност и концентрация, противоречиви съдебни разпореждания;
Управление и трудови отношения: характер и качество на отношенията с колеги, началници, признание, възнаграждение, организационна справедливост;
Отчитайки ценностите и очакванията на служителите: развитие на умения, баланс между работа и личен живот, етични конфликти;
Промени в работата: концепция за всякакви промени, нови технологии, несигурност на работното място, преструктуриране ...

Така, например, липсата на признание може да доведе до обезценяване на самоизображението, източник на риск за психичното здраве. По същия начин неподходящият метод на управление, прекомерен натиск, дефект в организацията на работата или несигурност относно бъдещето на дейността могат да доведат до дезинтеграция на работната група с последици за здравословното състояние. Психично здраве на засегнатите работници, или дори възможността за предизвикване на пристрастяващо поведение.

PSR не са без въздействие върху физиологията и физическото здраве на лицето, което е изложено на тях: продължителното излагане на PSR може по този начин да причини мускулно-скелетни нарушения (MSD), сърдечно-съдови заболявания, язви и др. A l Обратно, физическите рискове не са без ефекти върху психиката и психичното здраве на изложения работник: тревожност или мъка, причинени от продължително или многократно излагане на сериозен физически риск без необходимото обучение или подходяща защита ...

Стрес, тормоз и насилие на работното място

Споразуменията, сключени единодушно от социалните партньори (националното междупрофесионално споразумение за стрес на работното място от 2 юли 2008 г. и споразумението от 26 март 2010 г. за тормоз и насилие на работното място), обаче позволяват обект на рисковете на тези споразумения, да се основава на консенсусни дефиниции.

Сред RPS стресът е както най-добре дефинираната концепция, така и най-широко използваният родов термин, понякога популяризиран в ущърб на неговото значение. На всекидневен език професионалният стрес се разглежда в зависимост от случая като рисков фактор или неблагоприятен ефект върху здравето.

Прави се разлика между остри стресови ситуации (когато човек трябва да се справи с еднократно събитие) и хронични стресови ситуации (когато тази ситуация е трайна, което води до вредни ефекти върху здравето на служителите и дисфункции във фирмата).

По-фактически, стресът на работното място е предмет на няколко модела, които са помогнали за точното определяне на размерите, чрез които може да се измери. Стресът се основава на идеята за комбинация от елементи, които не са съвместими един с друг, парадокс, който би бил в началото на ситуация на напрежение.

Според Европейската агенция за безопасност и здраве при работа в Билбао, състояние на стрес възниква, когато има дисбаланс между възприятието на човек за ограниченията, наложени от околната среда, и възприятието му за собствените му ресурси за справяне с него. Въпреки че процесът на оценка на ограниченията и ресурсите е психологически, последиците от стреса не са само от едно и също естество. Те също влияят върху физическото здраве, благосъстоянието и производителността .

Социалните партньори на европейско ниво са определили стреса на работното място в рамковото споразумение от 8 октомври 2004 г., че синдикатите на френските служители и работодатели са транспонирали, подписвайки на 2 юли 2008 г. национално междупрофесионално споразумение.

Съгласно условията на член 2 от споразумението от 26 март 2010 г. за тормоз и насилие на работното място, тормозът се случва, когато един или повече служители са подложени на многократни злоупотреби, заплахи и/или унижения. И се обсъжда при обстоятелства, свързани с работата, или в на работното място или в ситуации, свързани с работата.