Промоционални практики и показване на цените в търговията на дребно
През 2016 г. DGCCRF проведе проучване за продажбени операции при продажба, промоционални кампании чрез масово разпространение и оптично отчитане на цените.
Степента на установяване на аномалия е в явно нарастване в сравнение с предходната година, тъй като възлиза на 50% през 2016 г. срещу 32% през 2015 г. Значителните недостатъци се отнасят главно до информацията, предоставяна на потребителите, и измамни маркетингови практики.
Изследването е проведено във всички региони на Франция. Физическите магазини са проверени, както и сайтовете за електронна търговия, за общо 5 901 посетени заведения.
Продажби в продажба: значителни недостатъци
Основните забелязани аномалии се отнасят до съобщенията за отстъпки. Някои практики продължават и се спазват редовно:
- реклами „до X%“, при които се продават малко или никакви артикули с тази отстъпка;
- реклами за размера на отстъпката, непропорционален на броя на действително продадените артикули с отстъпка;
- цената се променя нагоре в деня преди продажбите.
Разследващите посочват развитието на "частни продажби" през седмиците, предхождащи продажбите от национални марки. Тези продажби вече не са поверителни, защото се обявяват открито на витрината или вътре в магазина и са достъпни за всеки клиент, абонирал се за карта за лоялност (обикновено безплатна). Голяма марка дрехи предлагаше 40% отстъпка за целия магазин за период от един месец преди продажбите. Въпреки че терминът „салда“ не се използва и продуктите не се препродават на загуба, тези транзакции не трябва да представляват прикрити салда. От тази гледна точка позоваването на понятието „частни продажби“ за операции, които не са ограничени до ограничена клиентела в рамките на програма за лоялност, но в действителност достъпни за най-голям брой, вероятно характеризира съществуването на нелоялна търговска практика.
Освен това разследването разкри голям брой престъпления, свързани с операции по ликвидация, които твърде често се отклоняват от целта си. Забележете например ликвидации за нереализирана работа, ликвидации за закриване, които се оказват временни или ликвидации, фалшиво обявени за смяна на собственика.
Нов правен контекст