Проблем с USB връзката с усилвател Hegel H160

След дискусии със следпродажбената служба на Hegel, която не може да ми каже откъде е дошъл отказът, нито LAB7, която отговаря за ремонта, но не може да каже със сигурност какво причинява това, дойдох да поискам вашата информация! Нека са просветляващи.

връзката

Имам усилвател Hegel H160, свързан с 5m Audioquest въглероден USB кабел към моя лаптоп, Asus. Музиката е на NAS в съседство. А усилвателят и компютърът не са свързани към един и същ контакт.

Това е вторият път, когато моят усилвател е отишъл в следпродажбено обслужване за лек ремонт, след като със сигурност е взел нежелан токов удар от компютъра. Първият бях извадил USB от компютъра, докато усилвателят беше включен, втори път захранването на компютъра беше прекъснато (компютърът е в мрежата, вътрешната батерия е изтощена) и усилвателят е изключен, но е включен (във всеки случай връзката оставя част на USB на усилвателя, очевидно). Усилвателят е свързан към USB захранващия порт на компютъра.

Намирам тази връзка за много чувствителна предвид доста внимателното използване, което правя. Но при 2000 часа слушане в продължение на година и половина и с малко дете вкъщи могат да се случат нечетни числа.
В този случай, след тези инциденти, USB на усилвателя вече не реагира и plug & play вече не се изпълнява, звуковата карта на усилвателя вече не е разпозната. От друга страна, усилвателят продължава да работи в RJ45, разбира се, по-малко качествен. Първият ремонт се състоеше в възстановяването на малка печатна схема на USB входа очевидно. Втората все още не знам, вероятно същото.