Приспособления за онлайн магазини кое работи ефективно и кое не
Защо се случва? Факт е, че ни беше даден страхотен инструмент за продажби, но не бяхме научени да го използваме правилно. Не е достатъчно да поставите фрагмент от код на страниците на сайта и да изчакате поредица от заявки. Първо, трябва да разберете нуждите на клиентите, да разберете какво да им предложите и в кой момент и едва след това да действате. Нека „поправим грешките“ и да разберем истинската сила на продажбата на джаджи.
Така че, нека разгледаме някои популярни примери.
Обратно обаждане
Ситуацията с приспособленията за обратно повикване е доста противоречива. От една страна, те дават възможност на посетителя на сайта бързо да се свърже с консултантите на магазина и да зададе въпроси, които представляват интерес. От друга страна, спонтанно изскачащите прозорци се опитват да „заловят“ потребителя в момента на изучаване на стоката и да му наложат линейка, която той не иска. Последният фактор провокира много отскоци и затваряне на страници. Това се случва, защото повечето услуги за обратно извикване използват поведенчески технологии и въз основа на натрупаните статистически данни се опитват да предвидят поведението и нуждите на потребителя.
Не е необичайно услугите за обратно извикване да се провалят и диалоговият прозорец се отваря твърде рано (Фиг. 1).
Междувременно разговорите са най-популярният канал за препоръки на клиенти. Ето защо е важно да се уверите, че системите за обратно извикване работят правилно и да не плашат посетителите. За да направите това, трябва ръчно да конфигурирате приспособлението, разчитайки не само на готови статистически данни, но и на поведение на потребителя.
Тази възможност се предоставя в услугата за преобразуване inTarget. Само за няколко минути се създава и стартира изискана джаджа за разговори, която може органично да се впише във всеки дизайн на сайта. Простотата на процеса ви позволява да се справите с настройката дори без участието на уеб администратор.
Наблюдаването на реакцията на посетителите ще ви помогне да коригирате момента, в който „тръбата“ се появи на екрана, и да решите дали пълният изглед с текста на апелацията ще се отвори автоматично или само с кликване на потребителя (и двете опции са предоставени в опциите за персонализиране ).
Малка анимирана „тръба“ се появява в страничната лента след пет секунди на страницата (Фиг. 2).
Пълен изглед, предлагащ помощ при избора на подарък, се разкрива, когато потребителят щракне (Фиг. 3).