Пример за одит на отдел продажби

Компетентна организация на одита на отдела за продажби

Обикновено в едно предприятие отделът по продажбите става част от компанията, където те отговарят за продажбите на продукти. В сравнение с рентабилността на предприятието, обемите на продажбите трябва да бъдат с 20-30 процента по-високи, ако работата е добре организирана. Поддържането на такъв режим на работа допринася за факта, че компанията винаги печели от продажби, дори в случай на форсмажорни обстоятелства. Това се улеснява от компетентен одит. Нека разгледаме няколко примера за одит на отдел продажби.

Как да разберем дали работата се извършва ефективно?

Преди да одитирате отдела си по продажби, трябва да си зададете няколко въпроса, за да опитате и да дадете честни отговори:

Колко трудно е да се оцени работата на конкретно лице в областта на продажбите? Прозрачно ли е всичко, което се случва в отдела?
Предпочитат ли мениджърите на отдели да работят със съществуващи клиенти? Поради това непрекъснато се прекъсва потокът от нови?
Колко често се сключват сделки за продажба? Често мениджърите могат да оставят управлението без марж, тъй като се стремят да продадат максималните количества стоки, но на най-ниски цени. В този случай одитът е задължителен.
Колко често се случва най-успешните служители на отдела да отидат при други работодатели, прехвърляйки клиенти с тях?
Колко висок е коефициентът на оборот на продажбите?
Трябва ли самият ръководител на отдела да се среща с клиенти, за да може самостоятелно да сключва сделки?
Колко често сделките на отдел се провалят?
Складът за продажби все още ли е пълен? А съвременните производствени мощности не се използват както трябва?
Продуктите на конкурентите продават ли се по-добре, въпреки че собствените продукти на компанията имат отличен баланс между разумна цена и високо ниво на качество? Трябва да идентифицирате проблема.