Прилагане на Six Sigma, изтеглено от на 12 януари, Само за лична употреба
3 III Magnusson/Kroslid/Bergman Внедряване на Six Sigma Новата стратегия за качество на компаниите С нови фирмени примери 2-ро, изцяло преработено и разширено издание
4 IV Заглавие на оригиналното издание: Six Sigma The Pragmatic Approach. Публикуване на оригинала: Студентска литература, Лунд/Швеция. Превод: Brita Kroslid и Konrad Faber Библиографска информация на Deutsche Bibliothek Deutsche Bibliothek изброява тази публикация в Deutsche Nationalbibliografie; подробни библиографски данни са достъпни в Интернет на Това произведение е защитено с авторски права. Всички права, включително тези за превод, препечатка и възпроизвеждане на книгата или части от нея, са запазени. Никоя част от произведението не може да бъде възпроизвеждана или обработвана, дублирана или разпространявана с помощта на електронни системи под каквато и да е форма (фотокопия, микрофилм или друг процес), дори и за целите на преподаването, без писменото съгласие на издателя Carl Hanser Verlag Munich Vienna Интернет: Lektorat: Лиза Хофман-Баумл Продукция: Урсула Барче Дизайн на корицата: Parzhuber & Partner GmbH, Мюнхен Цялостно производство: Kösel, Kempten Отпечатано в Германия ISBN
7 Съдържание VII Съдържание 1 Въведение Концептуалната рамка Ангажимент на ръководството на компанията Включване на заинтересованите страни Включване на служителите Включване на доставчиците Включване на клиентите Програма за обучение Система за измерване Критично качествени характеристики (CTQ) Непряко измерване на CTQ чрез характеристики на процеса Консолидация Измерване на работата на отделни характеристики Подобряване на процеса Подобряване на дизайна Подобряване на дизайна Седемте Six Sigma инструментариум в ABB Въвеждането на проекти за подобряване на Six Sigma Резултати Тайни на успеха Въвеждането на Six Sigma във вашата компания Трите основни типа внедряване Програма за подобряване на стратегията на цялата компания Подготовка на инструментариума Модел на 12 стъпки Мониторинг на прилагането Управление на промените Казуси Agfa, Германия Arçelik, Турция Алфа Лавал, Швеция
8 VIII Съдържание 6 Включване на процеси за поддръжка, доставчици и клиенти Поддръжка на процеси Включване на доставчици Включване на клиенти Six Sigma в сервизни компании Подобряване на процеса Методът DMAIC в детайли Дефиниране на мярка Анализ Подобряване на проверка Разработване на процеси Процеси за усъвършенстване на казуси Течове на херметичност на микровълнови устройства LG Electronics Припой от остатъци върху неизправни платки Ericsson Mobile Точност на доставката на системите ABB трансформатори в Китай Подобрения на дизайна Проекти за подобряване на дизайна Казуси Време за настройка на реле ABB Calor Emag Mittelspannung GmbH Подобряване на производителността на пералнята Arçelik, Турция Управление на проекти Процеси на разработка Процес на ново развитие на продукти и технологии Интеграция на Design for Six Sigma Изисквания Подобряване на концепцията Често задавани въпроси Прагматични отговори Приложение A GE Quality 2000: Мечта с план
9 Съдържание IX Приложение B Европейският клуб Six Sigma B.1 История B.2 Правила и цели Приложение C Теми за черния колан C.1 Описание на длъжността за черни колани C.2 Курс за черен колан подробно описание на съдържанието Приложение D Измерване на ефективността на процеса (анализ на способността на процеса ) D.1 Нормален случай с дългосрочни измервания D.2 Специалният случай с краткосрочни данни D.3 Непрекъснати характеристики и дискретни характеристики D.4 Консолидиране на измерванията на производителността на процеса D.5 Рискове, свързани с анализа на исторически данни D.6 Таблица за преобразуване от стойности на Dpmo в сигма- Стойности D.7 Поставяне на цели и постигнати цели Приложение E Основни статистически въпроси E.1 Общи и специални причини за вариация E.2 Концепцията за предсказуемост E.3 Граници на контрол и спецификации E.4 Значението на логаритмичните стойности E.5 Избрани вероятностни разпределения E. 6 Изменение в пробите Приложение F ANOVA и ANOM F.1 Дисперсионен анализ (ANOVA) F.2 Анализ на средните стойности (ANOM) Приложение G Регресионен анализ G.1 Уводен пример G.2 Основните теории G.3 Пример за използване в процес на подпомагане Приложение H Седемте инструмента за отслабване Приложение I Символи Приложение J Справочни таблици J.1 Таблица за нормално разпределение P (X z) за X = N (0,1 ) и Z
[0,00, 1,99] P (X z) за X = N (0,1) и z
10 X Съдържание J.2 Таблица за разпределение на Поасон P (X> x) за X = Po (m) J.3 F таблица за разпределение P (F Fa) = α, с α = 0, J.4 Позиции в графики на вероятностите, F g J. 5 константи за контролни диаграми J.6 факториални експерименти често използвани факториални планове за тестове J.7 H-стойности за карти със средна стойност (ANOM карти) J.8 таблица за преобразуване, сигма стойности и dpmo стойности избрана литература за Six Sigma