Прекомерно резервиране, ако нямате право на полет
Авторката Катя Сабирова
Пиша за всичко.
Статистиката на авиокомпаниите показва, че обикновено няколко души не посещават полети. Това се случва по различни причини. Човек може просто да закъснее или да не лети по лични причини, освен това често се случва, че няма смисъл да връща евтини билети, тъй като разходите му не подлежат на възстановяване. Друга причина, поради която пътникът не използва билета си, е, че е купил двупосочен билет, тъй като в този случай цената е била по-привлекателна, отколкото за еднопосочен билет, но той не се нуждае от втория сегмент на полета. (Как да закупите евтини билети?) За да запазят възможно най-малко свободни места на борда, авиокомпаниите продават малко повече билети за полета. Но те не винаги се досещат.
Също така, почти всички авиокомпании имат в продажба така наречените „билети с пълна икономична класа“, чиято основна характеристика е възможността за неявяване на полета без начисляване на глоба и без да се налага предварително да откажат място. Цената на тези билети е много висока, но тези билети позволяват непристигане в полета без предварително уведомление до авиокомпанията. В същото време авиокомпанията се задължава да презаписва такъв билет за всеки друг полет практически безплатно или да върне парите в пълен размер (по избор на пътника). Също така е трудно да се предскаже поведението на такива пътници.
В допълнение към „планираните“ свръхзаписвания има и случайни свръхзаписвания. Например самолетът се повреди и авиокомпанията се опитва да „настани“ всички пътници от неуспешния полет на следните дъски.
По принцип се случват ситуации, в които тъжните пътници, които не са имали достатъчно места, остават на чекирането. Авиокомпаниите разглеждат този проблем по различни начини, но пътуващите трябва да знаят какво могат да претендират.
По принцип пътник с закупен билет, на когото е отказано качване на борда поради липса на места, има право на пълно обезщетение за цената на билета и всички разходи, направени от пътника по вина на авиокомпанията (тези разходи трябва да бъдат документирани). Размерът на плащането зависи от времето, което прекарвате на летището, докато чакате.