Права на купувача и продавача
Доставчикът обаче има възможност да модифицира тази отговорност чрез условия. В повечето случаи обаче договорът за покупка не се сключва с оператора на тръжната платформа на търг, а директно с продавача на стоката. След това това може да включи вашите условия в договора за покупка при условията на §§ 305 и от BGB (стария Закон за общите условия). Информация за включването на общи условия може да бъде намерена във вътрешния лист на eRecht24. Тук е важно гаранцията за продажба на употребявани вещи да бъде ограничена до една година. В случай на транзакция между двама потребители, гаранцията за дефекти може дори да бъде напълно изключена.
Спор
Какво се случва, ако сте сгрешили, докато сте писали офертата си?
Искахте напр. Предложете 100 евро за продукт, но случайно набрани 1000 евро.
Тук влизат в действие грешните разпоредби на BGB. Можете да оспорите изявлението. Оспорването трябва да бъде декларирано незабавно на договорния партньор. След това не е нужно да приемате или да плащате за стоките.
Но те са според Раздел 122 (1) от Гражданския кодекс на Германия (BGB) задължава да компенсира щетите, претърпени от доставчика, разчитайки на вашата декларация.
Право на отказ
Проблемът е дали купувачът на онлайн търг има право на отказ съгласно Закона за дистанционна продажба. Можете да научите повече за изискванията и правните последици от Закона за продажба от разстояние в главата за електронна търговия.
Търговете, които попадат в условията на търга от § 156 BGB, са изключени от Закона за дистанционни продажби (сега §§ 312b - 312d BGB). Така че или трябва да подложите онлайн търга на аукционния срок на BGB, тогава правото на отказ на клиента съгласно § 312d, параграф 4 номер 5 BGB е изключено. Ако, от друга страна, онлайн търговете не са „истински“ търгове, клиентът може да отмени сключването на договора.
Съдебната практика обаче установи, че е много трудно да се класифицират онлайн търговете в този контекст. Съдебната практика не разглежда повечето от бизнес моделите в областта на онлайн търговете (eBay & Co) като "истински" търгове по смисъла на § 156 BGB.
Обща класификация не е възможна, тъй като има твърде много различни видове интернет търгове и е възможно само да се види как се сключва договорът във всеки отделен случай. Например „нормалните“ търгове в eBay са покупка срещу най-високата оферта, но има и опция „купи го сега“. Други аукционни платформи, например, разчитат на формати като така наречените „обратни“ търгове; има и аукционни къщи, при които търгачът действително печели офертата онлайн.
Правото на отказ изтича в съответствие с раздел 355 (2) от Германския граждански кодекс (BGB) две седмици след като клиентът е бил инструктиран за правото на отказ. В случай на доставка на стоки, периодът не започва, докато клиентът не получи стоката. Ако клиентът не бъде инструктиран за правото си на отказ, правото на отказ не изтича, член 355 (3) изречение 3 BGB.
Правото на отказ също е изключено в случаите на раздел 312г (4) BGB за софтуер или аудио и видео записи, които са били разпечатани от потребителя. Следователно закупуването на новия CD на Eminem на търг, записването му и след това позоваване на правото на отказ не е възможно.
Договорен партньор
Дали аукционната къща или друг продавач е станал договорен партньор обикновено може да се види от самия екран на търга или от условията за ползване на доставчика. В повечето случаи, но не във всички, договорният партньор не е операторът на тръжната платформа.
Така че, ако сте закупили телевизор в eBay, eBay не е вашият договорен партньор по отношение на договора за продажба. Ако тогава този телевизор не работи, обикновено трябва да имате работа с продавача. Ако обаче аукционната къща продава от свое име, търговецът е станал договорен партньор.
Права на продавача
В замяна продавачът естествено има право да поиска приемане и плащане на стоката.
Друго нещо е, разбира се, изпълняемостта на исканията, т.е. въпросът „да си прав“ и „да си прав“. Все повече са случаите, в които оферентът не плаща след получаване на стоката или търгачът не доставя стоките след прехвърляне на пари. Ако самоличността на договорния партньор не може да бъде определена, исковете в много случаи могат да бъдат изпълнени само в съда чрез тромавия начин на наказателна жалба, в хода на която може да бъде изяснена самоличността на договорния партньор. Подходът на цифровия подпис, който е интересен в този контекст, за съжаление все още не се е доказал на практика. В момента ЕС дори обмисля да премахне цифровия подпис.