Повече от минути психологически консултации, чрез двете безплатни линии Digi Tel
Над 11 500 минути психологически консултации бяха предложени на уязвими хора, чрез услугите за свързване, предоставени безплатно от Digi Румъния, между 15 април и 10 май 2020 г. Двете линии Telverde стартираха през април, заедно с асоциацията Proacta Edu и Департамента за извънредни ситуации, съответно организацията „Спасете децата Румъния“.
Резултати Тел Верде 0800.070.030, между 20 април и 10 май 2020 г.
Панически атаки (27%), депресивни епизоди (21%) и тревожност (17%) са основните причини, поради които в този кризисен период румънците са прибягнали до подкрепата на психолози. Те им предлагат емоционална подкрепа, насочват ги към специалисти лекари или неправителствени организации, когато е необходимо, но също така им помагат да влязат в контакт с близките им, когато ситуацията е критична.
От над 1400 получени обаждания, в рамките на почти месец от пускането на безплатния номер, 5% са били насочени към предоставяне на медицинска помощ, 7% са искания за помощ от нуждаещи се, а също 7%, искания за дългосрочна терапия . 17% от обажданията са направени от хора, които искат да изразят подкрепата си за проекта или да обсъдят пандемията с някого. Само 1% от обаждащите се са били изложени на риск (самоубийство). Помогнаха им, като се свързаха с роднина/семейство или други държавни органи, упълномощени да управляват тези ситуации (2 случая) 1 .
„По време на криза е важно гражданското общество и държавните институции да действат заедно в полза на населението. Telverde за психологическа подкрепа и социална подкрепа се оказа реална полза от старта си! Това е услуга, предоставена на населението в моменти, когато трябва да бъдем заедно и да придружаваме хората в процеса на адаптивност и устойчивост, но също така да намерим практически решения за ежедневието им, така че да обхваща както психологическата подкрепа., както и върху социалната намеса ", каза д-р Раед Арафат, държавен секретар на Министерството на вътрешните работи.
„В рамките на проекта успяхме да обединим доброволни действия на няколко институции и организации, които осигуряват подкрепа за населението, така че хората в риск да бъдат насочени по оперативен и проверен начин за преодоляване на критични моменти, но особено да им помогне директно да намерят точните ресурси и хората да им помогнат с незабавни решения ", казва психологът Фабиан Раду, координатор на проекта.
„Ще запазим проекта и ще продължим, дори ако хората ще могат да напуснат къщата, защото всички сме наясно, че той ще е необходим. Ще продължим да предлагаме психологическа подкрепа и социална подкрепа и сме готови да адаптираме проекта и свързаните с него ресурси в посоката, в която той ще е необходим, както в човешки, така и в социален план “, каза психологът Николета Лариса Алберт, президент на Proacta Edu Association.
Telverde 0800.070.030 може да се обади от понеделник до петък, от 08:00 до 20:00.
Семеен тел 0800.0 7 0.0 09 резултати, телефон на родителите, между 15 април и 10 май 2020 г.
Тези, които се обърнаха към Семейство Tel (80%) са родители и настойници, които се нуждаят от материална и емоционална подкрепа по време на пандемията. Децата трябва да издържат на промените, настъпили в живота им - липса на пряко и постоянно взаимодействие с разширено семейство, учители, колеги и приятели, ограничено време, прекарано навън, стрес, причинен от несигурността на новия начин на учене и несигурност за бъдещето. Самотните майки, които са технически безработни през последните месеци, родителите, които споделят родителските права, както и родителите или бабите и дядовците на деца с разстройства от аутистичния спектър (които временно са прекратили терапията) или други увреждания са сред онези, които са подкрепени от психолозите Save the Children Romania. Включени са съвети за специалисти:
-персонализирани родителски и психо-образователни препоръки за възрастта на децата;
-v емоционално облекчение и препоръчване на начини за управление на емоции за родители, които признават, че са загубили търпение с децата си и се чувстват изтощени;
-послания за успокояване и насърчаване на онези, които се чувстват съкрушени и дезориентирани от кризисната ситуация (техническа безработица и несигурност относно икономическото състояние на семейството);
-препоръка за установяване или възстановяване на връзки с приятели, семейство;
-подкрепа в разработването на механизми за справяне с намаляването на тревожността и стреса;
-насоки към специализирани НПО и институции за подкрепа.
Повечето хора, които се обадиха Семеен тел те живеят в градски райони (75%) и имат средна възраст 45 години (родители) и 60 години (баби и дядовци). 2 от 10 повикващи са възрастни, които нямат деца, най-често възрастни хора, които имат трудности при управлението на пандемичните страхове и безпокойство.
"Предвид контекста, който е повлиял на живота на всеки, като влияе на ежедневното им поведение, причинявайки чувство на безпокойство, паника, несигурност и увеличаване на стреса, Save the Children засили усилията си за подкрепа и защита на децата и като стартира това телефонният месец за задоволяване нуждите на родителите. Екипът от 16 психолози от организацията отговори на нуждите на родителите, но също така и на баби и дядовци, които през този период се сблъскаха с емоционални дисбаланси, трудно управляеми както при родителите, така и при децата и които повлияха на семейния климат. Ролята на специалиста, който предоставя психологическа подкрепа по телефона по време на криза, е да помогне на човека да преодолее ситуацията с минимални загуби и да я възстанови до ниво на функционалност от предкризисния период, предоставяйки точна и адаптирана подкрепа. Остава да видим как ще изглежда еволюцията на емоционалното състояние на децата и качеството на отношенията родител-дете, но и като цяло еволюцията на семейната динамика “, каза Габриела Александреску, изпълнителен президент на Save the Children.
Семейният тел 0800.070.009 е на разположение от понеделник до петък, от 11:00 до 19:00.
Действия за солидарност за здраве
Тези партньорства с НПО и власти, създадени за подпомагане на най-уязвимите румънци по време на пандемията, са част от програмата за социална отговорност #DigiWell през Digi Румъния има за цел да насърчава и подпомага превенцията на болести и подобряването на качеството на живот на румънците. По същата програма между март и юни 2020 г. компанията предлага безплатни телефонни и интернет услуги на пет други неправителствени организации, които са отговорили на пандемичната криза с хуманитарни действия за възрастни и болни. Също така Digi Romania дари на кметството на Букурещ и на общините Брашов, Констанца, Крайова, Орадя и Тимишоара 60 комплекта за механична вентилация на пациенти, заразени с Covid-19. PCR лаборатория за тестване в реално време със свързаните с нея аксесоари и 500 теста е дарена на спешната болница в окръг Орадя, а втора лаборатория и още 1500 теста ще бъдат предоставени на властите в столицата чрез партньорство с лечебен център. и диагностика.