Потребителско споразумение - База знания
Условия за ползване
1. Общи разпоредби
1.2. Приемането - пълно и безусловно приемане на условията на тази оферта - се счита за регистрация в системата на Изпълнителя, получаване на атрибути на права за достъп до услуги или до определени услуги и/или извършване на плащане от Клиента като плащане за услуги и получаване на подходящ финансов документ, потвърждаващ факта на плащането. Приемането от Клиента на това споразумение означава, че той е съгласен с всички разпоредби на настоящото споразумение и приложенията към него.
1.3. По писмено искане на Клиента, Изпълнителят съставя споразумение за предоставяне на хостинг услуги с подписите на страните.
1.4. Информация за тарифите за услуги се съдържа в личния акаунт на Клиента, достъп до който (акаунт, парола) се предоставя от Изпълнителя.
1.5. Изпълнителят има право да променя тарифите по свое усмотрение без съгласието на Клиента. Ако цената на услугата се промени по време на предоставянето на услугата, Изпълнителят изпраща на Клиента известие за такава промяна, като посочва датата, от която цената ще бъде променена. Липсата на възражения от страна на клиента по отношение на такава промяна е неговото съгласие за новата цена и в бъдеще клиентът плаща услугите на новата цена.
1.6 Изпълнителят си запазва правото да откаже услуги, без да посочва причините.
2. Разходите за работа и процедурата за изчисления
2.1. Цената на услугите, предоставяни по това споразумение, се определя в съответствие с тарифите, които са в сила към момента на предоставяне на услугите и се определя в рубли.
2.2. Моментът на плащане за всякакви услуги е датата на получаване на средствата на Клиента по сметката за сетълмент или в касата на Изпълнителя.
2.3. Плащането за услуги по настоящото споразумение се извършва от Клиента в рубли чрез авансови плащания.
2.5. Изпълнителят има право да прекрати предоставянето на услуги на Клиента, ако наруши процедурата за сетълмент, определена от настоящото споразумение.
2.6. След изчерпване на направеното предплащане, Изпълнителят има право да спре и/или да прекрати предоставянето на услуги на Клиента съгласно настоящото споразумение.
2.7. Ако Клиентът е извършил плащане за услугата, а Изпълнителят по някаква причина не може да я предостави, тогава сумата на плащането се връща на Клиента.
2.7.1. Ако клиентът плати за услугата и след това по някаква причина реши да откаже, тогава за връщане на неизползвани средства необходимо е да подадете подходящо обжалване до търговския отдел и да информирате за желанието си да възстановите сумата. Възстановяванията се извършват изключително по метода на плащане, използван от Клиента за поръчката. Ако по някаква причина връщане не е възможно по този начин, Изпълнителят има право да върне средствата, използвайки системите Webmoney, Yandex. пари
2.7.2. Възстановяване на суми не се произвежда, ако услугата се използва повече от 14 дни.
2.7.3. Възстановяванията се извършват минус 5% от сумата на плащането (удържане на платежна система).
2.7.4. Ако Изпълнителят има съмнения относно законността на получените средства, той има право да поиска проверка на 2 клиента.
2.7.5. Ако клиентът е нарушил фирмените правила или законодателство, възстановяване на сумата не се произвежда.
2.7.6. За посветени сървъри, възстановяване на домейн регистрация/подновяване/трансфер, както и SSL сертификати не се произвежда.
3. Условия за ползване
3.3. Когато изпълняват и/или тълкуват това споразумение, страните се задължават да се ръководят от действащото законодателство на Руската федерация.
3.4. Безплатните и платени услуги не включват настройка или диагностика на персонален компютър, модем и софтуера на клиента, както и обучение по интернет умения, работа с контролни панели или основите на сървърната ОС.
3.5. Изпълнителят не носи отговорност пред Клиента или трети страни за закъснения, прекъсвания, щети или загуби, произтичащи от:
- дефекти на електронно или механично оборудване, което не е собственост на Изпълнителя;
- проблеми по време на трансфер на данни или връзка, възникнали по вина на Изпълнителя;
- поради обстоятелства на непреодолима сила в общоприетия смисъл.