Понастоящем нашият бизнес модел е уникален и мащабируем “- Франкфурт на главните финанси
Млад, динамичен и умен - застрахователен мениджър Кларк получи специалната награда на наградите FinTechGermany Awards в категорията „Insurtech“. Крис Лод, съосновател и главен маркетинг директор на Clark, обяснява в интервю колко важна е удовлетвореността на клиентите, какви вълнуващи развития предстоят на пазара на FinTech и защо наградите предлагат противоположни ветрове.
Г-н Lodde, при избора на победителите съдебните заседатели обърнаха особено внимание на финансовата осъществимост и мащабируемост на бизнеса, както и перспективите за IPO или продажба. Какво направи Кларк по-добре от конкуренцията в тези области?
Крис Лод: Кларк е изключително иновативен и впечатлява клиентите и инвеститорите с първия робо-съветник за застрахователни компании. Понастоящем това е уникално и мащабируемо. Броят на служителите ни се е увеличил с три пъти през последните дванадесет месеца. В същото време премиум обемът, който управляваме, е нараснал 90 пъти. Това показва мащабируемостта на нашия продукт, което е възможно само благодарение на нашия технологичен подход.
Застраховането е огромен пазар в Германия, който доскоро беше почти напълно офлайн. В същото време удовлетвореността на клиентите в този сегмент е много ниска. Тук се появяват промени?
Lodde: Удовлетвореността на клиентите продължава да спада през последните години. Само една трета от германците са доволни от застрахователното си положение. Други индустрии ще трябва да се страхуват за съществуването си с такива стойности на удовлетвореност. Тук идва нашата услуга и създава общ преглед и прозрачност в застрахователното състояние на нашите клиенти.
Така вашите клиенти са доволни от асортимента и обслужването на Clark?
Лод: С Clark никой не трябва да прекарва много време в грижа за собствената си застраховка - това резонира сред нашите клиенти и гарантира високи нива на удовлетвореност и популярност.
Пазарът на FinTech сега разглежда второто и третото поколение решения. Кои разработки са особено вълнуващи от ваша гледна точка?
Лод: Ще бъде вълнуващо да видим как теми като големи данни и изкуствен интелект ще раздвижат застрахователната индустрия през следващите няколко години.
Кларк е базиран във Франкфурт и се смята за местен герой. Какви са предимствата на това местоположение?
Lodde: Франкфурт предлага близост до възможни партньори за сътрудничество благодарение на големия брой банки. Стартовата сцена също се развива с стъпки напред.
Наградите FinTechGermany бяха връчени за втори път. Колко важни са подобни инициативи за млади стартиращи фирми?
Lodde: Наградите помагат за външното представяне и са мотивиращ фактор, особено за служителите. Отличните стартиращи фирми също могат да привлекат вниманието на инвеститорите.
Наградите FinTechGermany бяха връчени на 26 април 2017 г. за втори пореден път от Business Angels Frankfurt/Rhein-Main, Frankfurt Main Finance и WM Group, която също публикува Börsen-Zeitung. Церемонията по награждаването се проведе в рамките на Франкфуртската финансова среща на върха 2017. Можете да видите вечерта в снимки тук последвам.