Помогнете на малкия и средния бизнес да процъфтяват с правилните технологии; Samsung
Тъй като глобалната пандемия продължава да засяга малкия бизнес в Канада и по света, все по-важно е да се намерят цифрови решения, които да позволят на тези двигатели на икономиката на страната ни да се развихрят. Докато канадските МСП са показали забележителна способност да се адаптират и да растат, за да обслужват своите клиенти в тези непредсказуеми времена (адаптиране към новия начин на работа у дома, промяна на начина на доставка на стоки и услуги, засилване на присъствието им в електронната търговия ), те го направиха, като оцениха как технологията може да помогне да се управляват новите им бизнес стандарти.
Пред лицето на непрекъснато променящия се пейзаж на МСП, помолихме няколко членове на ръководния екип на Samsung Канада да помислят за новите тенденции, иновативните решения, които видяха за МСП, и как бизнесът може най-добре да се възползва от този период на сътресение.
Домашната работа е тук, за да остане
Според статистика на Канада повече от 40% от канадците са се оказали да работят вкъщи в резултат на пандемията и 25% от бизнеса се очаква да продължат да предлагат тази възможност през 2021 г. За много малки предприятия е предизвикателство да си сътрудничат, ръководи и иновации ефективно с екипи, работещи в различни работни среди.
„Дистанционната работа представлява пречки за много служители. Някои трудно намират баланс между работата и личния живот и ясно определят работното време. В комбинация с потенциалната необходимост на много работещи жени също да управляват грижите за децата и евентуално семейните отговорности на няколко поколения, понятието за ефективност е решаващ въпрос. Необходими са нови инструменти за достигане на оптималния праг на производителността, но някои не са склонни да ги въвеждат предвид потенциалните криви на обучение за служителите. Ето защо ние абсолютно трябва да се стремим да предоставяме надеждни, ефективни и лесни за използване технологични решения, адаптирани към новите реалности на МСП “(Дженифър Сафрук, вицепрезидент по продажбите и управление на продукти, Мобилен отдел).
„Samsung наблюдава повишен интерес към мониторите и технологиите за домашен офис, тъй като много мениджъри на малък бизнес се оборудват да управляват бизнеса си от вкъщи. Тези продукти са от съществено значение за бизнес успеха, тъй като потребителите очакват едно и също ниво на обслужване, независимо къде се намира бизнесът. Наличието на подходящи инструменти у дома помага на служителите да останат ангажирани и продуктивни в удовлетворяването на клиентите и поддържането на бизнеса в релси “(Мери Питърсън, вицепрезидент по IT и корпоративни решения).
Фокусът върху клиентите и бизнесът ще последва
Пандемията също промени значително дейностите на много МСП. Клиенти, които очакват незабавен цифров достъп до любимия си малък бизнес; търговията на дребно, хранителната промишленост, професионалните и личните услуги трябва да се променя бързо. Някои са възприели напълно онлайн цифрови модели, други са избрали хибриден модел. Имайки това предвид, е важно да се вземе предвид опитът „първо на мобилното устройство“, когато се обмисля как потребителите имат достъп до информация за даден бизнес.