Политика за връщане - Естествено удължаване на косата

Искаме да бъдете напълно доволни от нашите продукти, но ако по някаква причина това не се случи, винаги имате възможност да върнете или промените продукта.

Използвайте формата за връщане, за да регистрирате заявката си!
Промяна на продукта:

продуктите се връщат заедно с получените аксесоари, с предлаганите бонуси или подаръци и задължително придружени от документите за покупка
не се приема връщане на доказани продукти, без златния печат, износен, изрязан, боядисан или показващ други признаци на повреда
прикрепените части, отделни таблици, са единствените, които не могат да бъдат променяни/връщани поради строги хигиенни и здравословни причини.
В случай на обеци от естествен или синтетичен косъм, гаранцията за връщане се губи, ако изрежете прозрачната мрежа, която граничи с перуката или ако системата за регулиране показва следи от форсиране.

Всяко връщане, което не отговаря на нашите условия, ще бъде отказано от съображения за хигиена и здраве!
Екипът на SaharaMagazine проверява изключително качеството на всеки артикул, като по този начин ви дава гаранцията, че поръчаните от www.extensii.com артикули са в безупречно състояние. В случай на изключение, ние поемаме отговорност и заместваме вашия артикул с идентичен (модел, размер и цвят), носещ транспортните такси (обиколка, връщане).
Действащото румънско законодателство предвижда: „Потребителят има право да прекрати едностранно договора от разстояние, в рамките на 14 календарни дни, без санкции и без да се позовава на каквато и да е причина. Единствените разходи, които могат да бъдат поети от потребителя, са преките разходи за връщане на продуктите ".
Ако искате да върнете един или повече продукти или да сигнализирате за дефект или грешна доставка на продукт, е необходимо да ни уведомите в рамките на максимум 3 дни от получаване на пакета, като се обадите на един от тел. 0744929456, 0767986317

или чрез попълване на формуляра за връщане!
Ще се свържете с оператор на SaharaMagazine, на когото ще съобщите артикула, който искате да върнете, и кой артикул искате в замяна. Ще получите автоматично имейл с адреса, до който трябва да достигне пакетът с върнатия артикул, и подробности, свързани с процедурата за връщане.
В максимум 15 дни от датата на връщане, ще върнем стойността на поръчката чрез банков превод. (За това се нуждаем от вашия IBAN код, състоящ се от 24 знака). Разходите за връщане ще се поемат от клиента. Възстановяването се извършва само върху стойността на върнатия артикул. Ако искате възстановяване на сумата, трябва да се свържете с нас по телефона, за да ни уведомите.!
* Разходите, свързани с транспортирането на връщанията, както и на поръчките, избрани в замяна за тях извън територията на Румъния, ще бъдат поети от клиента.
Внимателен! Разходите за връщане ще се поемат от клиента. Възстановяването се отнася строго до стойността на поръчаните продукти, а не до разходите, свързани с транспортирането на продуктите.

Ако първоначално сте се възползвали от безплатна доставка (обикновено за поръчки над определена сума, предварително зададена от SaharaMagazine), тя ще бъде удържана, когато върнете стойността на продукта, формирал офертата, с безплатна доставка и, разбира се, фактурирана по-късно!

Стъпки за връщане на продукта:

Попълнете формуляра за връщане в долната част на тази страница; това е необходимо, за да можете да обработите връщането възможно най-скоро и да ви изпратите заместващ продукт или да върнете парите по сметката си.
Опаковайте продуктите, които искате да върнете - продуктът в оригиналната опаковка (картон + прозрачно фолио или кутия, според случая) трябва да бъде поставен в друга кутия, така че нито продуктът, нито опаковката да бъдат повредени по време на транспортирането
В пакета добавете - гаранционното удостоверение (където е приложимо), копието на фактурата и попълнения формуляр за връщане (в случай, че не сте го попълнили и вече ни го изпратите).
Изпратете само по куриер пакета с продуктите до SC ROYAL HAIR SRL Bld.1 Decembrie 1918, Bl. 22, Sc. A Sp. Com. 21, Партер, Сучава 720262. Колетите, изпратени от Румънска поща, няма да бъдат взети! Също така възстановените пакети няма да бъдат взети!

Разходите за връщане на продуктите се поемат от клиента!

Възстановяването на стойността на върнатия продукт ще бъде извършено в рамките на 14 дни от връщането по банков път по IBAN сметката, посочена във формуляра за връщане, съгласно действащото законодателство.!

с всички свързани аксесоари;

без следи от употреба, без да има признаци на повреда или износване;