Подвижният супермаркет Gorillas обещава 10-минутна доставка на храна в Берлин -
Горилите са най-големите живи примати, обикновено по-активни през деня и обикновено вече уморени към 18:00. някои от тях обикновено са добри катерачи, но могат да плуват доста зле. Почти да стоят до късно, колоездещи екземпляри не са известни в науката. Преди седмици и половина първите екземпляри от този вид бяха забелязани в Берлин: при доставка на храна.
Gorillas е името на услугата, която обещава на своите клиенти да носят вкъщи ежедневни предмети, които могат да бъдат избрани само чрез приложението. „Веднага“ в смисъл на - точно сега:
Първоначално доставката е ограничена до квартал Prenzlauer Berg (който също има население от 165 000 души). Обещанието от 10 минути не може да бъде спазено в най-тесния ъгъл на зоната за доставка, но приложението показва това прозрачно предварително.
Няма значение: доставката пристига толкова изненадващо бързо, че е по-добре първо да не сваляте боклука, за да чуете звънеца на вратата.
За моята поръчка в събота за обяд, времето за доставка от 14 минути (до другия край на района) беше предварително определено; след 12 минути куриерът позвъни на вратата. (Този период от време включва предишното бране на избраните от мен 13 артикула, включително охладени и замразени продукти, както и пресни плодове, които се таксуват парче по парче.)
Само хляб и сирене? Също така работи
Горилите обещават „цени в супермаркетите“ и предпочитат да не се възприемат като Спати; понастоящем изборът е все още сравним и получавате всичко, за което не искате да се връщате в магазина: за закуска през уикенда, бърз обяд, парти вечер. И за (в момента) много управляеми разходи за доставка от 1,80 евро. (Горилите не могат да се справят с класическия асортимент от супермаркети.)
В момента не изглежда да има минимална стойност на поръчката; Ако искате, можете просто да поръчате хляб и сирене и да го доставите.
Но не бива да мислите твърде дълго: С малко лош късмет артикулите ще бъдат изхвърлени отново от пазарската количка по време на процеса на поръчка, защото някой друг е бил по-бърз. По-голямата част от статиите е вероятно да бъдат налични само в много малко количество, защото изглежда, че горилите използват модел, подобен на американския модел goPuff, съобщи Exciting Commerce през уикенда. Американската услуга е основана във Филаделфия през 2013 г. и понастоящем снабдява клиентите в 150 американски града с класическа гама от удобства; SoftBank е един от инвеститорите.
След като стартира в Маями, goPuff обещава незабавна доставка за 30 минути. Услугата разчита на собствени складове в града, вместо да изпраща берачи до класически супермаркети (като Instacart, Shipt и Amazon на Whole Foods Market).
Зеленчуци, тестени изделия, замразена пица
Очевидно е, че точно така горилите го правят, въпреки че изборът в началото е много по-ясен от 2500-те продукта, съобщени от прототипа.
Забележимо е, че Gorillas не само има класически маркови артикули в гамата от приложения, но също така притежава марки от различни търговски вериги: i.a. Alnatura, Edeka и Kaufland. (Което говори в полза на децентрализираните покупки.) Освен това се поставя значителен акцент върху вегетарианските и веганските продукти, за които има отделен раздел на началната страница. Ако ви се яде пиле или салам, трябва да преминете към замразени ястия.
Има основна селекция от пресни храни (банани, разбира се!), Предимно органични. Предлагат се също леки закуски, напитки, алкохолни, сладоледени, млечни продукти и вегански алтернативи, както и много ограничен избор от аптечни стоки и храни за домашни любимци.
До голяма степен цените всъщност отразяват тези в супермаркета;.
Реклама в Instagram
Как горилите искат да печелят пари по този начин в средносрочен план, засега остава тайната на основателите. В отпечатъка на Gorillas Technologies GmbH, Kağan Sümer и Jörg Kattner са определени като отговорни; Досега шефовете сами караха велосипед за своите клиенти - и обещават, че всичко ще бъде още по-бързо, когато скоро бъдат закупени електронни велосипеди.
От друга страна: Създаването на GmbH предлага по-конкретни планове. Първоначално услугата трябваше да се нарича GetGoodys.
Досега горилите изглежда не са инвестирали в класически рекламни мерки; целевата група трябва да бъде достигната - между другото, без изключение на английски - чрез Instagram, където потребителите, които живеят в зоната за доставка, са били рекламирани в началото на услугата в емисията („Здравей, Pberg! Ние сме горили. Готови ли сте да поръчате?“).
Много гъвкаво време за отваряне
Сърцето на приложението е проследяването на поръчките, което работи толкова уверено, колкото е било използвано в тази страна в най-добрия случай от доставчици като Deliveroo: След изпращане на поръчката, приложението непрекъснато показва състоянието, което се променя от „поръчката е получена“ в „поръчката е потвърдена“ - докато GPRS-проследяваният куриерски драйвер: вече не започне да се движи по показаната по-горе карта („доставяне“).
Очевидно няма спазване на студената верига; Когато класическата услуга за доставка на хранителни стоки дойде на входната врата и покупките на количката първо са предварително предварително сортирани, продуктите вероятно ще стоят около това за подобно дълго време, без да се охлаждат. (Да не говорим за извършване на домашно пазаруване от класическия супермаркет.)
Понастоящем работното време на ядрото на горилите изглежда е между 9 сутринта и полунощ; очевидно човек зависи от ситуацията с поръчката. В събота вечерта съобщението се появи в приложението вечерта:
И в неделя потребителите на приложения бяха очарователно посъветвани чрез push съобщение:
"Горилите са много активни в неделя."
(Което с оглед на дискусията относно късното затваряне в неделя в Берлин може да бъде изключение в бъдеще.)
„Радикално по-бързо и по-удобно“
За клиентите Gorillas все още е непобедим опит за доставка в този момент, което със сигурност отговаря на опасенията на основателите:
"В свят, в който хората имат технологията да отидат на Луната, пазаруването на хранителни стоки трябва да бъде коренно по-бързо и по-удобно."
Въпросът е дали това ниво на услугата може да се поддържа, когато броят на поръчките се увеличава и в пикови часове (обед, вечер) трябва да се доставят наведнъж цяла партида клиенти - в идеалния случай, без да се налага постоянно да се взимат решения за заместващи артикули желаният продукт отново беше изваден от кошницата за пазаруване.
Във всеки случай Gorillas е един от най-интересните експерименти в германската търговия на дребно, който в момента не е непременно благословен с прекомерни иновации. Засега не се знае нищо за инвеститорите и поддръжниците. Основателите на горилите преди това са били i.a. работи за Hello Fresh и Rocket Internet.
@RalfKotthoff откри новите видове доставка първо през уикенда.
Снимка на корицата [M]: Smb/gorillas.io
Хареса ви този текст?
След това ни помогнете, за да могат да се появят повече от тях! Самоизследвани текстове и анализи на развитието в сектора на търговията на дребно с храни са включени в блога на супермаркетите от 2011 г. насам. Вашата подкрепа ми помага да финансирам тази работа и да продължа да докладвам независимо. Влизаш ли? Започва от 2,50 евро на месец и отнема само минута. Благодаря ти много!
Peer Schader
Може да се интересувате и от:
Имало едно време пазаруване? Как Corona принуждава dm да промени стратегията си
dm обещава експресно събиране за три часа - и може да го направи за един
Премиера във Фулда: Tegut нарече своя автоматизиран мини пазар „Teo“
7 коментара
Добър нов вариант от гледна точка на клиента, но виждам три предизвикателства:
1) Икономиката на единицата в склада вероятно ще бъде много лоша за много дълго време. По принцип това е тъмен магазин с много време на празен ход.
2) Подобно на Lieferando ще има концентрирани пикове в търсенето, напр. вечер или при лошо време. Тогава няма или шофьори, или дълго време за изчакване. С малко завъртане 10-те минути вече са много уязвими в PBerg.
3) LMIV/депозит
Леле, това звучи интересно и много амбициозно.
Особено, ако тя е разширена до други области, поне в ринга S-Bahn, и трябва да бъде финансово подкрепена.
Около 10 минути е много спортно и вече не е реалистично в пиковите часове или със съответния трафик, но всичко между 30-60 минути е много добро.
Amazon Fresh би бил възможен за мен в рамките на 2-часов период от време и все още не съм го тествал.
За съжаление не мога да проверя наличността на времето за доставка, без да се появявам Prime. 🙁
[...] Първите тестове показват, че обещанието за доставка не е маркетингов гег, а централен USP и сериозно обещание за доставка. В сравнение с други хранителни услуги като Instacart или GetNow, Gorillas има собствен мини-склад и не събира първо покупките от супермаркетите и след това ги доставя. Между другото, зад приложението стоят бивши служители на Hello Fresh и Rocket Internet. [...]
и покупки на количката, покупките са само внимателно предварително сортирани
"Пазаруването" изглежда прекалено много, но кое?