Платежни карти
Добре дошли в изключителния и уважаван свят на притежателите на премиум карти.
Стремим се да осигурим максимален комфорт в обслужването на нашите клиенти. Ето защо нашата банка въведе услуги за отдалечено банкиране, които предоставят на потребителите достъп до техните сметки по всяко време на деня и от всеки компютър с достъп до Интернет.
- При получаване на картата трябва незабавно да подпишете картата с химикал в определено място. Липсата или несъответствието на подписа на картата с вашия подпис е правно основание за отказ за приемане на картата за обслужване и изтегляне на такава карта от обращение без никакви компенсационни плащания от банката или платежната система.
- Заедно с картата ще получите своя личен идентификационен номер (ПИН-код). Трябва да го запомните и да го запазите в тайна, при никакви обстоятелства ПИН не трябва да става известен на трета страна. Тъй като ПИН кодът се използва за извършване на транзакции в банкомат и някои търговски обекти, правилното въвеждане на четирицифрения код на клавиатурата означава вашата абсолютна идентификация. ПИН транзакциите не подлежат на оспорване от ваша страна.
Можете да използвате картата във всеки търговски или сервизен пункт, където се намира емблемата на платежната система VISA или MasterCard, за да плащате за стоки и услуги. В този случай няма да Ви бъде начислена комисионна.
Теглете пари в брой на банкомат или банков клон, където има услуга Visa/MasterCard.
АТМ е електронно устройство за автоматизирано издаване на пари в брой с карта, с функция за получаване на информация за текущото салдо на парите по картовата сметка. Картодържателят извършва тези операции в режим на самообслужване.
Операциите се извършват в няколко стъпки. Следете за писмени съобщения и пиктограми, които се появяват последователно на дисплея на банкомата след вашите команди. Изборът на действие се извършва чрез натискане на съответните клавиши, разположени на клавиатурата или отстрани на дисплея. Потвърждаването на действието се извършва чрез натискане на клавишите „Enter“, „Yes“, прекъсване или анулиране - чрез натискане на клавишите „Cancel“, „No“, разположени на клавиатурата или отстрани на дисплея.
Внимание: Молим ви да бъдете бдителни, плащането, извършено чрез интернет доставчици, е най-опасният начин на плащане, поради високия риск от изтичане на лична информация!
Не разкривайте своя ПИН код на трети страни при никакви обстоятелства. това е гаранция за безопасността на вашите средства!
- Денонощна услуга на Центъра за разрешаване на банкови карти: 7 (727) 244 77 77
- безплатно обаждане в Казахстан - 8 8000 8000 88 * вътр. 5777
- за обаждания от мобилен телефон: (K-Cell) +7 701 0037 777, (Beeline) +7 771 0037 777
- Център за обаждания: (727) 244-30-30
- Име и фамилия на картодържателя (трябва да бъдат въведени, както е посочено на картата);
- 16-цифрен номер на картата (посочен на лицевата страна на картата);
- Дата на изтичане на картата;
- Специален код CVV2 (посочен на гърба на картата, вижте трите цифри, отпечатани непосредствено след номера на самата карта).
Ако имате някакви въпроси, свързани с плащане на стоки и услуги чрез Интернет, моля, свържете се със служителите на нашия банков клон или ни се обадете. Ще се опитаме да ви помогнем.
- Ако решите да платите нещо с карта или да изтеглите пари в брой в банков клон, трябва да представите вашата карта и документ за самоличност (лична карта, паспорт) на касата. След проверка на данните на картата (име на притежателя, срок на годност на картата). Операторът ще отпише необходимата сума от картовата сметка. Въз основа на извършената операция, Операторът ще ви даде две проверки/фишове, които трябва да бъдат подписани. Не забравяйте да проверите последователността на сумите, посочени на чека/фиша и платената/поисканата от вас сума. В случай на несъгласие, уведомете Оператора за това. Никога не подписвайте празен чек/фиш или чек/фиш с неправилна сума, тъй като подписаният чек/фиш е документ, потвърждаващ съгласието на картодържателя да отпише определена сума от картовата му сметка. Ще трябва да предадете първото копие на подписания чек/фиш на оператора, а второто остава при вас. Не забравяйте да съхранявате копия на чекове/фишове, докато всички посочени суми не бъдат дебитирани от вашата сметка, което от своя страна ще бъде отразено в извлечението по картовата сметка, което предоставяме ежемесечно безплатно.
- Ако искате да изтеглите пари в брой от банкомат, първо проверете кои карти приема банкоматът. Ако логото на платежната система, показано на вашата карта, не е на банкомата, тогава този банкомат няма да обслужва вашата карта. Поставете картата правилно в слота за банкомат: магнитната лента е долу вдясно. Прочетете на екрана какво да правите стъпка по стъпка. Когато набирате ПИН, уверете се, че не ви шпионират. Ако ПИН кодът е въведен по погрешка, екранът ви подканва да го наберете отново. Бъди внимателен! Дадени са ви само три опита. След това картата ще бъде задържана от банкомата. Вземете парите от прозореца и, докато чакате разписката, пребройте парите. В случай на несъответствие между поръчаната сума и издадената сума, свържете се с банковия служител. След като завършите транзакцията, не забравяйте картата си и вземете разписката си. Не се колебайте да следвате инструкциите на банкомата. Закъснение в действията от повече от 20 секунди може да се тълкува така, сякаш сте решили да отмените операцията или сте забравили картата си в банкомата. В този случай банкоматът ще забави картата и ще трябва да се свържете с банката, обслужваща банкомата.
- За извършване на операции с картата плащате комисионна на банката, издала картата, в съответствие с действащите тарифи. Ако получите пари в брой от друга банка, той може също да определи своя (допълнителна) комисионна за тази операция.