Пазете се от абонаментни капани и интернет измамници Евро журналисти
Все повече потребители се оплакват от съмнителни онлайн търговци на дребно до офиса за връзка на електронната търговия в Германия. Ето съвети как да избегнете разкъсването.
Публикувано на 12 юни 2019 г. от Еврожурналист Страсбург в Economie // 0 Коментари
(PM/Red) - Потребителите поръчват стоки в онлайн магазини на фантастично ниски цени. Плащането се извършва предварително или с кредитна карта. Когато поръчката пристигне, разочарованието е голямо: клиентите държат в ръцете си евтини фалшификати, стоки с по-ниско качество или напълно различни артикули. Ако изобщо е доставено нещо. Защото често след плащането - нищо не се случва. Само парите ги няма.
Фалшивите магазини, повечето от които са базирани в чужбина, се опитват да убедят с професионален уебсайт. Това създава у потребителите впечатлението, че имат работа с реномиран доставчик. Измамно реално изглеждащите изображения на продукта вършат останалото. Или уебсайтове от реномирани доставчици просто се копират и едва забележимо се променят. Който поръча тук, попада в капана!
Засегнатите потребители трябва да се свържат със своята банка или компания с кредитна карта, за да уредят връщането на парите. За това често се изисква наказателна жалба в полицията.
Абонаментни капани и съмнителни услуги за стрийминг - Друга измама: абонаментни капани. Предлагат се голямо разнообразие от продукти, например сексуални подобрители, хапчета за отслабване, козметика и филми. Потребителите са привлечени от факта, че могат да поръчат безплатен пробен период или еднократен платен пробен пакет. В действителност обаче има скъпи абонаментни договори. Предполагаема еднократна доставка се превръща в дългосрочен хит с високи сметки.
Подобно на уж безплатните услуги за стрийминг. Тук потребителите често получават съобщение за грешка след регистрация. Те смятат, че регистрацията им се е провалила и забравят за това. След няколко дни те получават агресивно формулирано искане за плащане. В това се изискват суми до 359 евро за предполагаемо сключен годишен абонамент.
„Независимо дали става въпрос за абонаментен капан или услуга за стрийминг: И в двата случая съветваме потребителите да не се плашат, да не плащат сметките и да подават жалба“, казва Ан-Катрин Забел, адвокат в Службата за връзка на електронната търговия, Германия.
На уебсайта на службата за връзка за електронна търговия потребителите и предприемачите могат да намерят съвети как да разпознаят фалшивите магазини и капаните за абонаменти и да се защитят. В допълнение, безплатно се предлагат следните брошури: "Онлайн магазин" и "Geoblocking".