Отзиви за Tinkoff Bank, мнения на потребители и клиенти на банката
Служителят ви се обади да предложите продукт за заем и учтиво изясни дали ви е удобно да чуете предложението от банката. След като получи вашето съгласие, той продължи, но връзката беше прекъсната. При следващото обаждане телефонният секретар работеше и служителят не можа да се свърже с вас. Вече изключихме вашия номер, така че повече няма да се получават такива обаждания. Моля, приемете нашите извинения за причинените неудобства.
Не можахме да намерим други обаждания, ако са получени на друг номер, моля, изпратете го на [email protected] с линк към рецензията. Със сигурност ще проверим и ще предприемем действия.
Искрено Ваш,
Tinkoff Bank.
За пореден път се убеди в лоялността на банката към грешките.
Не изплатих изцяло дълга си по извлечение по кредитна карта без лихвен период, въпреки че дебитната карта на DS имаше достатъчно с излишък.
Току-що го пренебрегнах, банално, хванах се само когато пристигна следващият екстракт. Свързах се с горещата линия, обясних ситуацията, "разкаях се".
Операторът прие заявлението и каза, че ще го разгледа до 24 часа. На следващия ден мениджърът се обади, обясни и разказа всичко. Вярно, трябваше да изплатя дълга по текущото извлечение по-рано, но банката взе положително решение по молбата ми и върна удържаните лихви.
Благодаря ви банка за вашата лоялност !
И специални благодарности на операторите за тяхната работа !
Благодарим ви за приятните думи и отзиви.
Хубаво е, че положителните емоции се предизвикват не само от благоприятни условия на обслужване и лоялност на банките, но и от професионален подход към работата. Със сигурност ще насърчим нашите колеги.
Искрено Ваш,
Tinkoff Bank.
Разбира се, ние не се занимаваме с измама и изтъкваме, че безлихвеният период може да бъде до 55 дни. Той е валиден от момента на транзакцията за покупка до датата на минималното плащане на извлечението, което отразява тази транзакция. Срокът зависи от деня в периода на фактуриране, когато правите покупка. Например, ако транзакцията е извършена в първия ден от периода на фактуриране, тогава безлихвеният период ще бъде 55 дни. Колкото по-близо е датата на генериране на декларацията, толкова по-кратък е периодът на безлихвения период. Освен това можете да се запознаете с информацията за работата на безлихвения период в Tinkoff-Magazine.
Поради малкото си опит, първият служител всъщност не отговори веднага на въпроса, а ви прехвърли на по-опитен специалист за разрешаване на проблема, който даде ясни обяснения за безлихвения период. Вече върнахме сумата на предварително дебитирани комисионни и Ви уведомихме чрез SMS.