Основна книга за маркетинг на услуги - Стратегии за насърчаване на активността на потребителите - MeRSZ
Стотици учебници и учебници на едно място
На линия. Навсякъде. По всяко време.
Золтан Верес
съдържание
Поради засилващата се конкуренция, фокусът на дейността по услугите е върху качеството, сигурността и бързината на администриране и задълбочаването на съществуващите и потенциалните взаимоотношения с клиентите. Най-голямото предизвикателство пред маркетинга на услуги е дали може да подобри изживяването на клиентите при пазаруване и как може да се адаптира към правилата на играта, променени от новите технологии. Отговорите на предизвикателствата могат да бъдат намерени в тази книга. Работата на Золтан Верес може да бъде насочена към печалба не само от маркетингови и PR специалисти, но несъмнено и от мениджърите и служителите на всички компании и институции, работещи в сектора на услугите, ефективността на които решаващо се определя от имиджа им в съзнанието на потребителите.