Организация на системата за гаранционно и сервизно обслужване като стратегическо направление на предприятието
Министерство на образованието на Руската федерация
ДЪРЖАВНА ОБРАЗОВАТЕЛНА ИНСТИТУЦИЯ ЗА ВИСШЕ ПРОФЕСИОНАЛНО ОБРАЗОВАНИЕ
ЮЖЕН УРАЛСКИ ДЪРЖАВЕН УНИВЕРСИТЕТ
Катедра по международен мениджмънт
по дисциплина: "Основи на общия и стратегическия мениджмънт"
по темата: "Организация на системата за гаранционно и сервизно обслужване като стратегическо направление на предприятието".
редовно обучение гр. Mn-381
Проверено от: Гуз Андрей Николаевич
Има три критични групи проблеми, с които всеки лидер трябва да се сблъска, когато поема отговорност за избора на пътя към успеха в бизнеса. На първо място, това е визия за бъдещето и позицията, която компанията трябва да заеме, като предложи на потребителя „нещо“, което има стойност, по-голяма от цената на неговото създаване. Тогава е необходимо да се натрупат ресурси, достатъчни за постигане на дадена позиция. И накрая, ресурсите трябва да бъдат правилно разпределени, за да се гарантира постигането на целта.
За да може една визия да доведе до реални резултати, тя трябва да се трансформира в балансирана и добре обоснована програма за действие. В крайна сметка компанията трябва да увеличи продажбите, независимо къде са насочени инвестициите: в материални активи или в интелектуален и човешки капитал. Тези продажби трябва да генерират положителен марж, а възвръщаемостта на инвестициите трябва да бъде достатъчно висока, за да отговори на нивото на възвръщаемост, изисквано от инвеститорите.
Целта на тази курсова работа е да анализира структурата на предприятието - ЗАО "РОСИНВЕСТ", както и анализ на външната и вътрешната среда на предприятието, да идентифицира силните и слабите страни на предприятието, въз основа на които ние може да определи условията и посоката за по-нататъшно развитие на предприятието и неговите подразделения, програма за постигане на дългосрочни цели, насочени към по-нататъшно развитие и подобряване на системите за управление.
Целта на написването на тази работа е да се идентифицират предимствата и недостатъците на компанията, ситуацията на пазара, което ще ви позволи да изберете оптималния път на развитие, да избегнете опасностите и да използвате най-ефективно наличните ресурси, като същевременно се възползвате на възможностите, предоставяни от пазара.
Актуалността на работата се обяснява с факта, че съществуването на която и да е организация е невъзможно без постоянното ежедневно приемане и изпълнение на определени решения на различни нива на управление. В същото време управленските решения са насочени към постигане на най-оптималния резултат от дейността на организационната и производствената система.
Резултатът от вземането на рационално управленско решение е да се увеличат показателите за ефективност на ЗАО РОСИНВЕСТ.
Резултатът от тази работа ще помогне да се структурира съществуващата информация за компанията и пазара и да се погледне наново в настоящата ситуация и перспективите, които се отварят.
1.1. История на предприятието
DSN, в допълнение към резервните части, започна да се занимава с доставката на цялостно пътно строителство и специално автомобилно оборудване.