Организация на маркетинга в авиокомпания - Маркетинг в областта на въздушния превоз на пътници (например
Организация на маркетинга в авиокомпанията
Преди да се запознаете с маркетинговата организация, трябва накратко да се запознаете със структурата на управление на авиокомпанията.
Организационната структура на компанията съдържа следните отдели:
1. Работен комитет.
2. Ревизионен отдел.
3. Секретариат на проекта.
4. Изпълнителен административен съвет.
5. Административен комитет.
6. Управление на безопасността на полетите.
7. Комитет по безопасност.
8. Секретариат на Комитета по безопасност.
9. Информационен отдел.
10. Отдел по общи въпроси, Летище Шереметиево.
11. Отдел за поддръжка на сгради и съоръжения.
12. Отдел за снабдяване с горива и смазочни материали.
13. Отдел за снабдяване.
14. Счетоводен отдел.
15. Финансов отдел.
16. Селски отдел.
17. Катедра по медицински услуги.
18. Производствен отдел.
19. Отдел за развитие на човешките ресурси.
20. отдел „Човешки ресурси“.
21. Катедра по международни отношения.
23. Правен отдел.
24. Отдел за връзки с обществеността.
25. Информационен отдел.
26. Отдел за планиране на авиокомпании.
27. Отдел за връзки с клиенти.
28. Административен офис (изпълнителен офис).
29. Научно-технически мениджмънт.
30. Контрол на въздушното движение (ATC).
31. Отдел за научноизследователска и развойна дейност.
32. Научно-технически отдел.
33. Отдел за сигурност.
34. Контролна група.
35. Отдел за развитие и управление на търговски дейности.
36. Катедра за товарен и пощенски транспорт.
37. Регионални групи: Европа, Америка, Югоизточна Азия, Африка, Близкия изток, Близкия изток.
38. Отдел за вътрешни пътнически превози.
39. Стюардеса.
40. Група за летищни операции.
41. Група за вътрешен маркетинг.
42. Катедри за международни пътнически превози.
43. Регионални офиси: Европа, Америка, Югоизточна Азия, Африка, Близкия изток, Близкия изток.
44. Стюардеса.
45. Отдел за летищни услуги.
46. Отдел за международен пътнически маркетинг.
47. Администрация.
48. Отдел за обслужване на пътници.
50. Служба за обучение на пътнически услуги.
За да покажем по-ясно взаимното подчинение и местоположението на отделите и подразделенията, представяме организационната структура на управлението на авиокомпанията.
Организационната структура на международното управление на пътническия маркетинг в Aeroflot - Russian International Airlines се състои от следните отдели и подразделения:
1. Планираща група.
2. Сервизна група за автоматични резервационни системи (ARS).
3. Изследователска група за пазарно развитие.
4. Група за проучване на тарифите.
5. Група за обслужване на пътници на борда.
6. Група маршрути до Европа.
7. Група маршрути до Америка.
8. Група маршрути до Югоизточна Азия.
9. Група маршрути до Африка.
10. Група маршрути до Близкия изток.
11. Група маршрути до Близкия изток.
12. Група за транспортни услуги.
13. Група за застраховане и договаряне.
14. Група за разработване на система.
15. Група информационни услуги.
16. Чуждестранни мисии и агенции.