Обхватът на Facebook Organic (неплатен) ще намалее допълнително; Sunlab GmbH

Публикувано от Мира Родригес

Това, което предизвика много сътресения преди няколко години, сега не е нищо ново за повечето оператори на страници: органичният (неплатен) обхват обикновено е толкова нисък, че публикациите без дарение от медиите дори не достигат до част от собствените си фенове, поради което важността броят на феновете на дадена страница вече не е толкова актуален, колкото преди няколко години.

Защо органичният обхват пада?

Една от причините за ниския обхват на публикациите е, че Facebook генерира голяма част от приходите си от приходи от реклами от реклами във Facebook. Това включва и насърчаването на вноски. Така че е напълно логично Facebook да намали органичния обхват на публикации, за да убеди операторите на сайтове да пускат реклами.

От друга страна, намаляването на органичния обхват на фирмените публикации също има смисъл от гледна точка на потребителя и следователно е оправдано: Все повече компании присъстват във Facebook и потребителите следват все повече и повече страници, което бързо може да доведе до това, че потребителите са се абонирали за няколкостотин страници.

Ако потребителят виждаше всеки принос на всяка отделна страница, той вероятно ще се нуждае от дълго време, за да превърти своята емисия новини и също така ще попадне на някакво съдържание, което не е от значение за него. Но Facebook (както и други социални медийни платформи) има голям интерес да задоволи своите потребители, за да ги запази като клиенти/потребители. Facebook се опитва да противодейства на това с алгоритъма за емисии новини и показва само потребителското съдържание, което е класифицирано като подходящо/най-подходящо за тях. Последицата за много Facebook страници: органичният обхват намалява.

Какво да правите като оператор на Facebook страница?

Тъй като алгоритъмът е насочен към релевантност, това винаги трябва да е във фокуса на всяка компания при избора на собствено съдържание.
Широко разнообразие от фактори играят роля при оценката на значимостта. Подобно на алгоритъма на Google, не са известни всички влияещи фактори, които предпазват от манипулация.

Някои ключови фактори включват:

Интереси на потребителя: Важно е да знаете собствената си целева група. Както при всички области на маркетинга, това важи и за социалните медии. От какво се интересува моята целева група и какво биха искали да четат/виждат в момента?
Актуалност на публикацията: Не е важно само какво публикува дадена компания, но и кога. Когато става въпрос за важни новини, е важно да сте сред първите, които публикуват новините. Ако потребителят вече е информиран за предишни публикации, собственото му известие вече не е валидно. Когато става въпрос за теми, които не са обвързани с конкретно време, е важно публикацията да се публикува, когато целевата група е онлайн. Преди всичко новите публикации се показват на потребителя с предпочитание. Ако публикацията е публикувана часове предварително, преди потребителят да влезе в мрежа, може да се окаже, че публикацията е много далеч в потребителската емисия и може да не се вижда.
Изпълнение на оператора на сайта за предишни публикации: Когато се оценява релевантността, предишното представяне на дадена страница и нейният принос също играят роля.

Разчитането единствено на уместността на публикациите вероятно няма да доведе до желаните резултати - по отношение на обхвата - в дългосрочен план, тъй като броят на съответното съдържание във Facebook нараства като цяло. Това налага да увеличите собствения си обхват чрез Facebook Ads.

Използването на бюджет за ваше собствено съдържание не означава, че уместността може да бъде игнорирана. Това се включва в изчисляването на офертата като вид качествен фактор и в крайна сметка решава кои разходи са необходими за генериране на определен диапазон или взаимодействия. Тези, които предлагат висококачествено съдържание, следователно ще постигнат повече с използвания бюджет.

Влияят ли реакциите на Facebook върху обхвата?

След въвеждането на реакциите се води бурен дебат дали новите възможности за взаимодействие оказват влияние върху обхвата на приноса.
Page Like Karma изследва реакциите на потребителите и произтичащия от тях обхват на приноса и обобщава резултатите в ясна графика. Според това обхватът на публикациите е особено голям, ако потребителите са отговорили с „Любов“ или „Хаха“.
Означава ли това в заключението, че Facebook предпочита да показва публикации, които отговарят с „Любов“ или „Хаха“?
Това твърдение по никакъв начин не се потвърждава от графиката. По-скоро оценката показва, че публикациите, насочени към емоции като любов или хумор, са особено привлекателни за потребителите и следователно обикновено водят до високо ниво на уместност и следователно до голям обхват. Този факт обаче не бива да изненадва за повечето хора, тъй като този тип публикации бяха особено привлекателни за потребителите преди въвеждането на реакциите.
Дали Facebook също използва реакциите или ще ги използва, за да повлияе на обхвата, не е публично потвърдено от Facebook.

Заключение:

Докато социалните платформи растат, трябва да очакваме, че рано или късно операторите ще въведат филтри, за да управляват потока от съдържание. Instagram отдавна беше избягвал тази стъпка. Досега той не е филтрирал нито една публикация, но сортирането по уместност е първата стъпка в тази посока и в крайна сметка това също намалява обхвата на някои публикации. В крайна сметка обаче това засяга основно съдържание, което е класифицирано като по-малко подходящо, поради което ще бъде особено важно да се обърне внимание на качеството на приносите в бъдеще.