Нова услуга - временно спиране на услугата - Новини
За ваше улеснение компанията "Планета" въвежда нова услуга, достъпна чрез Информационната система за сетълмент - временно спиране на услугата.
Сега, за да преустановите или възобновите услугата по Споразумението, не е нужно да отивате в офиса и да съставяте писмено заявление: трябва само да подадете електронно заявление чрез системата за сетълмент и информация.
Внимание! В рамките на един ден Абонатът може да изпрати до Оператора не повече от едно заявление за временно спиране на услугата. Тоест, ако поръчате услугата за спиране на услугата и я анулирате в същия ден, ще можете да кандидатствате отново за активиране на услугата не по-рано от следващия ден.
Преизчислява се само месечната такса за използване на Тарифата, дебитирана от личната сметка на Абоната. Разходите за други услуги, предоставяни от Оператора, не подлежат на преизчисляване. Преизчисляването на месечната такса за използване на Тарифата се извършва в съответствие със следните правила:
- Денят на подаване на електронно заявление за временно спиране на услугата се счита за първия ден от предоставянето на услугата и се взема предвид при преизчисляване.
- Денят на подаване на електронно заявление за отмяна на услуга и подновяване на услугата не се взема предвид при преизчисляване.
- Сумата за преизчисление се връща в Личната сметка на Абоната ежемесечно. За да изчисли сумата за преизчисляване, Операторът разделя месечната такса за използване на Тарифата на броя дни в месеца, за който е извършено преизчислението, и я умножава по броя на дните на използване на услугата.
- В случай, че заявления за присъединяване и отказ на услугата за временно спиране на услугата са подадени в рамките на един ден, преизчисляване не се извършва.