Нова процедура за изпитване в Медицинска служба по здравно осигуряване (MDK); Корианска група
От 1 ноември се прилагат нови правила за проверка на качеството в домовете за стари хора. Саша Засен, ръководител на отдел „Качество и етика“ в KORIAN Германия, обяснява новата система на MDK Германия.
Повече от три милиона души в Германия се нуждаят от грижи. Те трябва да бъдат уверени, че получават добри сестрински грижи. Добрата грижа трябва да се основава на индивидуалните нужди на нуждаещите се от грижи и трябва да се основава на признати стандарти за медицинска помощ.
Наред с други неща, се проверява спазването на тези стандарти медицинското обслужване на здравното осигуряване (MDK) в службите за извънболнична помощ и домовете за възрастни хора редовно. Фокусът е върху изпълнението на индивидуалните грижи на живущите в сравнение с критериите за тестване. MDK използва произволни проби, за да провери дали са изпълнени изискванията и стандартите за кърмене и, например, лична хигиена и диета са подходящи.
В допълнение, качествените характеристики, които редовно се събират от всяка институция, в комбинация с проверките за качество заместват предишната система за медицински сестри, която изпадна в лоша репутация.
С новата система вътрешното осигуряване на качеството в съоръженията е свързано с външната проверка на качеството от MDK по нов начин. Заинтересованите клиенти ще получават в бъдеще по-подробна информация за качеството на грижите и характеристиките на оборудването в заведенията за грижи. По този начин хората, които се нуждаят от грижи, и техните близки трябва да могат по-добре да разпознаят качеството на старчески дом, който им подхожда.
Саша Сасен, ръководител на централен мениджмънт на качеството в KORIAN Германия, за новата процедура за изпитване.
Можете ли да обясните новата тестова процедура на MDK?
Новата система постепенно замества предишните медицински сестри. Отсега нататък домовете за възрастни хора трябва да събират вътрешни данни за качеството - така наречените индикатори - от всички обитатели на всеки шест месеца. Той записва например колко мобилни и независими са, колко хора страдат от неволно отслабване или последиците от падания.
След това нашите къщи изпращат вашите данни на независим орган за оценка. Всеки дом се сравнява с националните качествени резултати на всички съоръжения. От ноември нататък MDK ще проверява и качеството на грижите, като използва нова процедура за тестване и ще предоставя съвети, свързани с грижите на заведенията. Всяко съоръжение трябва да бъде проверено веднъж до края на 2020 г.
По какво се различава процедурата за изпитване от старата процедура?
Решаващата разлика в предишната процедура е, че вече не сме определящи за индивидуалните критерии за тестване, а по-скоро оценяваме качеството на грижите въз основа на ключови въпроси. Изследователите на MDK вземат произволна извадка от нови жители и изследват колко добре се грижат за тях. За целта те говорят с човека, който се нуждае от грижи, и разглеждат състоянието на грижите. Разговорът с отговорния медицински сестри също е съществена част от новата процедура за тестване.
Какви са предимствата на тестовата процедура?
С новата процедура за тестване виждаме чудесна възможност за по-нататъшно развитие на качеството на грижите. При проверката на качеството оценката на качеството на грижите и съветите, свързани с резидентите, ще бъде още по-фокусирана. В допълнение към класическите теми като хранене и снабдяване с течности, грижа за тялото, лекарства и грижи за рани, има и ново тестово съдържание: като подкрепа с мобилност, структуриране на деня, заетост и комуникация, както и справяне с предизвикателно поведение. Това отчита всички аспекти на необходимостта от грижи.
Преобразуването поставя ли допълнително работно натоварване върху съоръженията?
Ние сме добре подготвени, защото вече сме адаптирали и допълнили нашата документация за цифрови грижи преди много месеци, така че, ако правилно бъдат записани от специалистите по грижи, ключовите индикатори се събират напълно автоматично цифрово.
Програмата показва проблемните разработки на отговорния сестрински персонал, за да могат те да реагират навреме. Използваме тази система не само за тестовете, но и за собствен контрол на качеството. Стана много по-лесно да следим различните рискови фактори на нашите жители. Правилно е обаче, че допълнителните усилия за съоръженията за съжаление не се финансират по съответния начин.