Няколко стъпки, които трябва да предприемете преди да отидете на почивка в чужбина
ANCOM препоръчва да се проверят условията за използване на роуминг телефония и услуги за мобилни данни, но също така и настройките на телефона, преди да отидете на почивка, било в Румъния в граничните населени места или в държавите, за които няма ограничения за пътуване по време на пандемията . По този начин потребителите могат да избегнат нежелани разходи. Близо до границите се препоръчва да деактивирате опцията за автоматичен избор на мрежа и в случай на пътуване в чужбина трябва да се провери дали договореният тарифен план включва роуминг услугата. В същото време трябва да се обърне внимание на възможността за надвишаване на тавана от 50 евро за използване на мобилен интернет в роуминг.
Пътуване до гранични градове в Румъния
Потребителите, пътуващи в Румъния, трябва да знаят, че съществува риск от неволен роуминг, особено в граничните райони, ако са активирали тази услуга, а използваният мобилен телефон или таблет е настроен на автоматичен избор на мрежа. В такива случаи използваното оборудване автоматично ще се свърже с мрежата на оператора с най-добрия сигнал в точката, в която се намират, което може да е мрежата на оператор от съседна държава. Препоръчва се потребителите в тези ситуации да обръщат внимание на съобщенията, идващи от техния оператор, който е длъжен да информира абонатите за тарифите, които прилагат при роуминг.
Потребителите, които са на територията на Румъния, но влизат в неволен роуминг, ще бъдат таксувани за комуникационни услуги, използвани в роуминг, сякаш са физически на територията на съседната държава.
Потребителите трябва да знаят, че използването на техния телефон/таблет в неволен роуминг не ги освобождава от заплащане на тази услуга.!
За да могат потребителите да знаят точно кои области е възможно да влязат в неволен роуминг, в допълнение към списъка с гранични населени места, публикуван на уебсайта на ANCOM, в картата са включени и населени места с риск от неволен роуминг. aisemnal.ro. По този начин, чрез достъп до aisemnal.ro, в допълнение към информацията за нивото на сигнала, потребителите могат да видят и граничните зони, където рискуват неволно да се свържат с базови станции, разположени на територията на съседната държава и по този начин да комуникират такси за роуминг.
Пътуване в ЕС/ЕИП
От влизането в сила на европейския регламент „Роуминг като у дома“, клиентите на румънски мобилни оператори, които се възползват от тарифни планове с роуминг достъп в ЕС/ЕИП, могат да използват национални гласови, SMS и информационни ресурси, когато пътуват в Съюза Европейски съюз, Норвегия, Исландия, Лихтенщайн. „Роуминг като у дома“ важи и за определени „отдалечени“ европейски територии, съответно във Френска Гвиана, Гваделупа, Мартиника, Майот, Реюнион, Сен-Мартин (само частта от острова, която принадлежи на Франция), Азорските острови, Мадейра и Канарските острови., на Оландските острови, както и в Гибралтар.
Въпреки че Великобритания вече не е държава-членка на ЕС от 1 февруари 2020 г., споразумението за Брекзит предвижда преходен период, през който повечето европейски законодателства продължават да се прилагат по отношение на него. По този начин румънските потребители, които от време на време пътуват до Обединеното кралство, ще се възползват поне до 31 декември 2020 г. от роуминг на национални цени.
Доставчиците могат да определят определени условия за използването на роуминг услугата в ЕС/ЕИП (политика за разумна употреба), за да предотвратят злоупотребата или ненормалното използване на тази услуга за цели, различни от случайни пътувания извън Румъния, например с цел предотвратяване на роуминг. постоянно в ЕС/ЕИП.
Ако границите за разумна употреба бъдат надвишени, доставчикът може да начисли допълнителни надбавки, в допълнение към националните тарифи, за последващо предоставяне на роуминг услуга в ЕС/ЕИП, но само след предварително уведомление.
Пътуване извън ЕС/ЕИП
Ако потребителите пътуват извън ЕС/ЕИП, препоръките на ANCOM са да проверят дали закупеният тарифен план включва международната роуминг услуга и дали доставчикът на тази услуга е сключил договори за роуминг с доставчиците от посетените държави.
ANCOM съветва потребителите да проверят, преди да пътуват до страни извън ЕИП, какви са приложимите тарифи в тези държави за международната роуминг услуга.
Таванът от 50 евро за използване на роуминг интернет
Потребителите, пътуващи в чужбина, в рамките на или извън ЕС/ЕИП, трябва да знаят, че имат право на "таван" по подразбиране от 50 евро/месец (без ДДС), когато използват мобилната интернет услуга по време на роуминг. ако не са избрали друг таван от търговските оферти на доставчиците. Интернет услугите за мобилен роуминг ще бъдат ограничени до достигане на тавана (по подразбиране или избран), ако потребителите не изразят изричното си съгласие да продължат да предоставят услугата или ако не са се отказали изрично от прилагането на тавана по подразбиране.