Някои подробности за съвременната конфликтност в работата

HomeNumbers1Varia Някои подробности за сливането.

Резюмета

Тази статия се опитва да даде по-точен отчет на конфликтността в работата на мениджърите от средно ниво. Въз основа на емпиричното проучване на стачка, в която участва група инженери от изследователски център на международна телекомуникационна фирма, ние анализираме събитията и процесите, предшестващи и управляващи започването на тази стачка. Ние идентифицираме динамично пространство на конфликти, характеристиките на които варират във времето. Изглежда, че свързващите практики, свързани с използването на NICT, играят съществена роля в способността за мобилизация по време на този конфликт. Напрежението обаче тежи върху сплотеността на стачкуващите и разкрива различни позиции между технически експерти и мениджъри. По този начин нашият подход, максимално близък до изживяното преживяване на актьорите, подчертава една конфликтност в работата, която е сложна и проблематична по отношение на изследваното поведение и поставя под въпрос социалните и политическите му проблеми.

Статията се опитва да опише и анализира социалната конфликтност на работното място. Въз основа на емпирично проучване на стачка на инженери в изследователския център на телекомуникационна фирма, изследването се задълбочава в събитията и процесите, предшестващи и предизвикали това индустриално действие. Той идентифицира динамика на конфликтност, чиито характеристики варират във времето и където способността на участниците за мобилизация до голяма степен се определя от свързаните с ИКТ практики на свързване. В същото време редица напрежения тежат върху сплотеността на стачкуващите и разкриват разлики между позициите на техническите експерти срещу. мениджъри. Като наблюдава отблизо опита на актьорите, подходът подчертава сложната и проблемна конфликтност на работата в светлината на различните видове поведение, които се разглеждат тук, и социалните и политически проблеми, които те повдигат.

El presente artículo trata de describir de manera más уточнява конфликтността на los mandos medios en el trabajo. От estudio empírico de una huelga, което означава - група за ingenieros de un centro de investigaciones de una compañía internacional de telecomunicaciones, анализ los hechos y los procesos que preceden y presiden el desencadenamiento de la huelga. Identistamos un espacio dinámico de конфликтуалидад cuyas características varían en el tiempo. Беше забелязано, че prácticas conexionistas relacionadas con el uso de las NTIC desempeñan a papel esencial в качеството си на movilización durante el конфликто. Sin embargo, hay tensiones que pesan sobre la cohesión de los huelguistas y revelan posiciones diferenciadas между experttos técnicos y gerentes. Nuestro enfoque, muy cercano a la experiencia vivida por los actores, pone así en evidencia una confliftuliadad laboral compleja y problemática respecto de los behavamientos examinados e interroga sus desafíos sociales y políticos.

Индексни термини

Ключови думи:

Палавски клави:

Контур

Пълен текст

1 Конфликтът на работното място е област на изследване, която беше широко изследвана в миналото и напоследък се наблюдава забележително съживяване, както теоретично, така и емпирично. В същото време изследванията върху ръководителите, макар и да обещават значителен напредък, се сблъскват с хетерогенността на това население и все още се борят точно да обяснят участието му в съвременния конфликт. В тази връзка предлагаме да проучим по-специално мениджъри от среден клас, за да разберем по-добре и да поставим под въпрос тяхната връзка с трудовите спорове. Този ъгъл на наблюдение може да бъде оправдан от ситуацията на тази категория в групата на ръководителите. Числено в мнозинството, те са и първите, дестабилизирани от едновременните съвременни трансформации на организацията, трудовото правоотношение и пазара на труда.

2 Чрез случая с инженери в сектора за научноизследователска и развойна дейност на телекомуникационна фирма, които са участвали в неотдавнашен трудов спор, ние идентифицираме сложен и проблемен конфликт, който разграничава позициите на технически експерти и мениджъри.

3 Преди да продължим по-нататък в представянето на това изследване, бихме искали да уточним теоретичната панорама, в която е част нашият подход, за да разберем по-добре неговата оригиналност.

4 Социологията на труда от 70-те години на миналия век отчита борбите и съпротивата на света на работниците в местата на производство: открити конфликти и стачки, но и ежедневни опозиции, които имат за цел да възвърнат контрола върху производителността в работилниците (Bélanger & Thuderoz, 2010). През 80-те години на 20 век, с упадъка на марксизма и синдикализма, съпътстващи установяването на триумфиращ неолиберализъм в обществото, както и в научната общност, тази област на изследване губи своята привлекателност и конфликтността в работата изпада в известна невидимост, до нейното възраждане от 90-те (Fleming & Spicer, 2008).

5 По това време критиката беше превъоръжена, като първоначално се посвети на изучаването на нормализиращата сила на подновената управленска власт в организациите. Във Франция пионерските проучвания анализират организационното влияние (Pagès et al., 1980; Aubert & Gaulejac (de), 1992). Англосаксонските проучвания, които са силно повлияни от Фуко (1975), подчертават паноптичната сила и разширеното наблюдение, които се прилагат в организациите (Sewell, 1998). На второ място, в средата на 90-те години махалото се люлее назад, с изследвания, които отразяват постоянна критична субективност сред служителите въпреки организационните ограничения (Thomson & Acroyd, 1995) и които идентифицират форми на скромни протести, които сега са по-индивидуални (Fleming & Sewell, 2002 ). От френска страна Le Nouvel esprit du capitalisme (Boltanski & Chiapello, 1999) изобразява критика, дестабилизирана от новите форми на организация, но въпреки това потенциално способна да установи подновени контрол и баланс, чрез aggiornamento.