Неутрални съвети в аптеките - без индикация - здравни съвети на UGB
Dipl. Oec. троф Улрике Бекер
„Попитайте Вашия лекар или фармацевт!“ Не на последно място, този рекламен слоган е отговорен за факта, че фармацевтите се радват на почти непоклатимо доверие. Но бялото палто не предпазва от егоизъм. Продажбата на продукти пречи на независимите съвети.
Затлъстяването се превърна в истинско широко разпространено заболяване. Това, което е неблагоприятно за индивида и здравната система, се превръща в печеливш бизнес за фармацевтичната и хранителната индустрия. По-специално доставчиците на диетични продукти и хранителни добавки се възползват от хранителните грешки на потребителите. Много от тези продукти се предлагат в аптеките. В същото време фармацевтите все повече предлагат услугите си като диетолози. За сериозните диетолози обаче продажбата на продукти за отслабване от всякакъв вид е табу, в противен случай не може да се гарантира обективен съвет. Това е основен критерий на новото рамково споразумение за осигуряване на качеството в хранителните съвети, което беше прието от водещите немски хранителни институции през април 2005 г. Това изрично изключва рекламирането на продукт или съвети, свързани с продажба на продукт. Това означава, че фармацевтите сами по себе си не са подходящи за неутрални хранителни съвети. Тъй като те преследват целта да представят своите продукти на клиентите от икономически интерес - в крайна сметка това е, от което живеят.
Съветите трябва да легитимират продажбите
Независимо от споразуменията между хранителните асоциации, фармацевтите очевидно са признали, че могат да продават още повече средства за подтискане на апетита, протеинови напитки и хранителни добавки с фибри заедно със съвети. Ярък пример за съмнителното обединяване е кампанията „По-лекият живот в Германия“. Почти 1000 специално обучени фармацевти участват в тази национална кампания и се опитват да спечелят клиенти, които са готови да отслабнат. „Само ако знаете биохимичните взаимовръзки, в дългосрочен план ще бъдете независими от хранителни планове или консервирани диети“, е обещанието на рекламната кампания. За да участват в кампанията и да дадат професионални съвети на клиентите, фармацевтите вземат максимум един ден и половина обучение и закупуват обширен информационен пакет с подготвени презентации, плакати и други неща. След това те предлагат на своите клиенти лекции, семинари и редовни анализи на телесните мазнини.
Тези, които искат да отслабнат, трябва да бъдат информирани подробно за основите на храненето и основните връзки между неправилната храна и наддаването на тегло. Дизайнът на кампанията, т.е. също обхватът на обучението на клиентите, в крайна сметка зависи от отделната аптека. Изглежда повече от съмнително дали специално обучените фармацевти действително могат да мотивират хората с наднормено тегло да се хранят здравословно и да спортуват повече. Добре известно е, че само предаването на знания е от малка полза, когато става въпрос за отслабване. И въпреки че консервираните диети се отхвърлят, има специален протеинов прах с логото на кампанията „Leichter Leben in Deutschland“. Плодови барове, мюсли и смеси за хляб също се продават като част от кампанията за отслабване. Но защо добре съветваните хора с наднормено тегло се нуждаят от специална храна от аптеката? Внимателните клиенти стават подозрителни най-късно, когато открият рекламите на съмнителни продукти за изгаряне на мазнини в отворения форум на уебсайта. Положителното е, че аптеките се опитват да мотивират участниците да спортуват редовно и понякога да работят с местни спортни клубове.
Достоверността се използва
Stiftung Warentest многократно критикува понякога много лошите съвети в аптеките с тайни дискусии на клиентите. През лятото на тази година тестерите оцениха всяка трета аптека в измислен съвет за отслабване с оценка „лошо“. Бяха изследвани само аптеки, които изрично рекламираха хранителни съвети. Центърът за консултации на потребители в Северен Рейн-Вестфалия също стигна до подобен отрезвяващ резултат при пазарен тест. В нито една аптека не се предлага интензивна консултация, когато купувачите на теста искат да купят специфичен продукт за отслабване за дете. Индикациите, че желаното липидно свързващо вещество, което би трябвало да намали усвояването на мазнините в червата, не е заместител на балансираното хранене или редовното упражнение, обикновено са отрицателни. Въпреки че дори производителите на продуктите съветват да не се приемат във фаза на растеж, фармацевтите рядко предават това предупреждение на купувачите.