Неизправности и планирани изключвания
Ние се застъпваме за сигурно снабдяване с електричество, газ и вода. Ако трябва да бъдете засегнати от разстройство, ще се радваме да ви помогнем.
Можете да ни информирате за неизправности при газ, вода и електричество Денонощно Доклад. Можете да намерите номера на неизправността, като потърсите вашия град или пощенски код вдясно.
При спешни случаи, моля, обадете се на полицията 110 или на пожарната 112!
Какво да направя, ако мирише на газ?
Не генерирайте пламъци или искри
Избягвайте открит огън. Не пушете, не звънете на вратата и не се обаждайте! Не използвайте никакви електрически ключове и не използвайте щепсели или ги изваждайте от контакта.
Вентилация
Отворете всички прозорци и врати, така че да има течение.
Затворете крана за газ
Затворете главния спирателен вентил и, ако е необходимо, газовия клапан на газомера!
Предупредете хората, живеещи в къщата
Предупредете останалите хора, живеещи в къщата (НЕ звънете на звънеца на вратата, тъй като могат да възникнат искри)!
Напуснете къщата и се обадете на нашата дежурна служба
Напуснете къщата и се обадете на нашата дежурна служба.
Нашата услуга на повикване е достъпна за вас денонощно. Нашите служители ще дойдат незабавно при вас, за да проверят и отстранят причината за миризмата на газ. Тази услуга за сигурност не ви струва нищо - дори ако е "фалшива аларма".
Как да се държа в случай на прекъсване на електрозахранването?
- Прекъсна ли се захранването във вашия апартамент или в цялата къща? Проверете кутията с предпазители и попитайте съседите си.
- Изключете всички електрически уреди, напр. Б. печката, инструментите или ютията. Те биха могли да представляват опасност, ако електричеството започне да тече отново.
- Изключете и всички чувствителни устройства, напр. Например изключете телевизора и вашите компютри или ги изключете напълно от електрическата мрежа, тъй като когато се възстанови захранването, могат да възникнат пикове на напрежение, които могат да повредят устройствата.
- Затворете хладилника и фризера, за да избегнете загуба на студ.
Прекъсването на електрозахранването не е спешен случай. Не е нужно да подавате сигнал в полицията или пожарната. Обикновено те не могат да предоставят конкретна информация за вида или продължителността на прекъсване на електрозахранването. Затова, моля, обадете се на нашия номер за грешка.
Забелязахте нещо?
Забелязали ли сте повредени кабели или системни огради? Уличното осветление не работи през нощта?
Очакваме с нетърпение вашата полезна информация на 0800 4112244 за електроенергията и на 0800 0793427 за газовия сектор. Помагате ни да съкратим прекъсването.
Ако сте забелязали дефектно улично осветление, можете да съобщите за това тук.
Неприемане на електричество или газ
Въведете вашия град или пощенски код, за да намерите горещата линия за вашия регион:
Моля, докладвайте ни за вашата вина безплатно на: