Насоки за работа с неформалния лидер - Изследване на динамиката и лидерството на групите, техните
Почти е невъзможно да се формулира обща стратегия за работа с неформалния лидер. Всеки случай има свои специфики, които трябва да се вземат предвид. Можете обаче да предложите общи принципи за привличане на неформалния лидер на ваша страна. В зависимост от вида на поведението на неформалния лидер се разграничават определени подходи.
Организаторът се обслужва най-добре чрез логически разсъждения. Той трябва да бъде убеден, че всичко, което се прави, се прави за доброто на компанията.
При работа със синтезатор са необходими компромиси - говорейки от името и със съгласието на колектива, той няма да подкрепи непопулярни решения. Политиката на „изтласкване“ на мнението на лидера ще донесе доста отрицателни резултати, тъй като именно „синтезаторът“ по правило инициира негласната съпротива на екипа и го настройва срещу лидера.
Генераторът на идеи трябва да се интересува от положителна работа, като му обясни подробно какви ползи (не само и не толкова материални, колкото различни стимули, благодарност) това обещава на екипа.
Абсолютно невъзможно е да спечелите тиранин на ваша страна, защото в този случай образът му на „най-силния“ ще бъде нанесен съкрушителен удар.
Независимо от типа неформално лидерство, лидерът се насърчава да се придържа към следните основни правила:
Първо, политиката на "моркови и пръчки" е неприложима в случай на неформален лидер - уволнението на такъв човек ще бъде взето рязко негативно от колектива. Той може да бъде повишен само когато има увереност в лоялността му към компанията. В противен случай съществува голям риск да загуби поне част от поверения му отбор. Основната задача на лидера е да привлече лидер на своя страна и да използва качествата му за благото на компанията, за ефективното функциониране на всички подразделения;
Второ, като правило неформалният лидер озвучава проблемите на екипа. Използвайте гореописаните методи, за да разберете причината за напрежението в екипа. Общувайки с него не като състезател, а като експерт - по този начин можете да подобрите имиджа си в очите му и да демонстрирате общото на целите си. Постоянно се консултирайте с него, мотивирайте решенията му, но в никакъв случай не му обяснявайте, че тези действия не са насочени лично срещу него. Всеки неформален лидер възприема (понякога несъзнателно) лидера като състезател в борбата за отбора и подобни аргументи често имат обратен ефект от желания. Напротив, трябва да прибегнете до положителна мотивация;
Четвърто, последната дума на всяка среща трябва да бъде с лидера. Необходимо е да оставите всички, включително противника, да говорят и само след това да информират решението на лидера. Ето как се решават няколко задачи едновременно:
всеки служител е убеден, че неговото мнение е ценно за мениджъра;
шефът получава възможност да оцени позицията на неформалния лидер и да разбере степента на неговата подкрепа от екипа;