Наоколо с околните пазачи
Храна за възрастни хора. „Нямаме никакви големи проблеми с кучетата. Но колите препускат оттук възможно най-бързо, защото искат да хванат зелената фаза на следващия светофар ”, казва раздразнен Арно Хейман и оставя метлата, с която току що помете алеята на къщата си на Хьовелщрасе. Сара Денклер (32) и Стефан Маас (49) търпеливо го изслушват, питат това или онова, мислят как някой би могъл да помогне. Това е задача и на двамата от около половин година - те са кварталните пазачи в Алтенесен-Зюд.
Не са редки случаите, когато първите недоразумения се случват точно в този момент - а именно когато се използва терминът „настойник“. В крайна сметка пазач обикновено е този, който поправя счупени неща и изнася боклука, накратко: този, който решава проблемите на другите. „Ние правим и това, напр. когато почистваме боклука със социален работник. Но основната задача се крие другаде “, заявява Стефан Маас. Нейната колежка Сара Денклер добавя: „Трябва да мотивираме хората да станат активни за своя район“.
За тази цел двамата служители на социалната служба на католическите жени - заедно или поотделно - обикновено са навън и около пет дни в седмицата между булевард Бертолд-Бейтц и Allee Center. Можете да не бързате. Проектът „Start im Quartier“, финансиран от федералното правителство и Европейския социален фонд, предвижда двама работници на половин ден за Altenessen-Süd и северното тримесечие, които се роят като областни надзиратели. Те трябва не само да активират гражданите и да ги подкрепят в техните проекти, но и да предават информация, да посочват оплаквания, да планират и изпълняват проекти и разбира се: да присъстват.
И така Сара Денклер и Стефан Маас чуват много за това, което движи района. Спектърът е широк, вариращ от гняв за кучешки каки, препълнени или неправилно складирани контейнери за боклук пред проблемни къщи, диви и постоянно растящи купчини обемисти отпадъци или общото състояние на чистота в областта, до ярост на автомобила или пълзящо чувство на несигурност, което е особено често сред възрастните възрастни хора е вложил.
Досега, толкова добре познат, можеше почти да се каже примирено. „Това постепенно ще се подобри, за това сме тук“, не се нуждаете от много оптимизъм като Сара Денклер, която живее в самия съседен Карнап. Или това на Стефан Маас, който живее в Алтенесен: „Това може да се направи само малко по малко чрез обучение и посредничество между гражданите. Ако планина от боклук расте някъде пред къща, това е знак, че комуникацията е грешна “, казва той. След около шест месеца служба в областта те са на едно мнение: „Голям проблем е, че хората вече не влизат в контакт помежду си и просто казват: Това или онова ме притеснява“, казва Сара Денклер.
Но има и много остри и не толкова общи проблеми, с които се сблъскват в областта и за които посредничат или предлагат възможни решения. Например страхът от съседа, че благополучието на детето е застрашено, да бъде изпратено до службата за младежки социални грижи или да изпрати жена, която просто (почти) няма какво да облече в килера.
Достигането до тревогите и нуждите на гражданите, и двамата са имали този опит, не е никак трудно. От една страна, Сара Денклер и Стефан Маас редовно присъстват на часа за консултации с гражданите, който проектът на окръг Алтенесен-Зюд предлага в първия понеделник на всеки месец в енорийската зала Herz Jesu на Bäuminghausstrasse. Освен това те могат да се възползват от структура и съществуващи групи граждани, които са били сформирани в рамките на конференцията в Алтенесен. Но най-важното е може би контактите, които установяват на улицата. Точно както при Арно Хейман и проблема му с превишена скорост на Hövelstraße. Сара Денклер: „Разбира се, има и хора, които не са свикнали някой да се грижи за заобикалящата ги среда и които първоначално реагират скептично. Но никой никога не ми е казвал: Не говоря с теб. "