Най-важният елемент на копирайтинга е дефиницията на целевата група
На вашия уебсайт общувате с хора. Вие им изпращате съобщение (бизнес оферта) и очаквате, че това съобщение ще ги накара да купят вашия продукт, да поръчат вашата услуга.
За да направите този процес възможно най-ефективен (колкото повече хора купуват продукта ви), трябва предварително да го определите с кого точно говорите. Това се нарича a определяне на целевата група за комуникация.
Всички начинания са трудни
Когато за първи път искате да се насочите към собствения си бизнес, това в началото изглежда като невъзможна задача, особено ако не пускате на пазара продукти, а предоставяте някаква услуга. Поради многото индивидуални нужди, изглежда всеки клиент е различен.
„Моят продукт може да бъде добър за всички, така че всеки е част от моята целева група.“
НА сервизни компании и се обърнете към:
„Правя уникална работа, всеки от клиентите ми е различен. Теоретично бих могъл да работя за всеки. Не могат да бъдат дефинирани целеви групи. "
Целева група може да бъде дефинирана за всеки продукт и всяка услуга. Освен това си струва, ако искате да направите комуникацията ефективна.
Целева група включва хора, до които можете да достигнете наведнъж.
Целевата група не трябва да се бърка с потенциалните клиенти. Вашите потенциални клиенти са тези, които може да се нуждаят от вашите продукти или услуги.
A Членовете на целевата група са потенциалните клиенти, към които можете да се „обърнете“ едновременно във Вашите реклами, текстове на уебсайтове, публикации поради някои общи психологически (вътрешни) или демографски (външни) характеристики.
Например, фитнес зала могат да посещават млади и стари, мъже и жени, богати и по-бедни. Всички те са ваши клиенти, общото между тях е, че искат да бъдат по-монтирани.
Можете обаче значително да увеличите ефективността на комуникацията си, като се обръщате към мъжете и жените по различен начин, по-млади и по-възрастни. Мъжете обикновено отиват в стаята, за да спортуват (културизъм), искат да бъдат по-силни, по-мускулести. Жените, от друга страна, предпочитат да отслабнат, да бъдат „по-стройни“.
По-младите хора се интересуват от по-динамични, по-предизвикателни програми, „месене на мускули“. Основното съображение за възрастните хора обаче е здравето. За тях са важни постепенността, безопасността и разглеждането на здравословните им проблеми.
Така веднага намерихме поне 4 целеви групи сред посетителите на една стая.
Можете да вземете предвид външно описателни (демографски) и вътрешни (психологически) характеристики при определяне на целевата група.
Външни характеристики на целевата група (демографски характеристики)
Външните характеристики на вашата целева група са тези, които можете да намерите и в данните на статистическата служба:
- не: как се разделя съотношението между жените и мъжете
- възраст
- семейно положение, деца
- доход, доход на домакинството
- социален клас
- тип пребиваване или населено място
- образование
- професия
- докато пътува
Например, в случая с посетителите на фитнес залата, обща характеристика е мястото на пребиваване или работа на посетителите в рамките на няколко километра от фитнес залата, достъпно в рамките на максимум 15-30 минути пеша или с някакво транспортно средство. Напълно излишно е хората, които живеят по-далеч (напр. В друг град), да съобщават, че имате фитнес.