Мърчандайзингът е изкуството на постановката
Мерчандайзингът често се възприема като нещо второстепенно. За да могат неопитните работници да се научат как правилно да подреждат стоките на рафта, те се изпращат на обучение или учат сами. Най-успешните компании обаче разбират, че мърчандайзерът може и трябва да бъде отличен маркетингов партньор.
Добрите обучения учат мърчандайзерите да разберат целта си във фирмата и да повлияят на създаването на нов продукт.
Освен това има много тънкости и нюанси в правилното и атрактивно подреждане на стоките на рафтовете на магазините. „Въпреки привидната простота на изискванията за показване на продуктите, резултатите са много различни - казва Владимир Казанцев, старши треньор и консултант в CBSD/Thunderbird Russia.„ Това е пряко свързано както с внимателността, така и с качеството на самите стандарти (и хора с успешен опит в подобна работа, в Русия малко) и с трудностите при практическото прилагане на стандартите за дисплеи в реални търговски обекти ".
Ученето започва от нулата - с предотвратяване на грешки. Често срещана грешка е подреждането на продукт по такъв начин, че да не е толкова лесно да го свалите от рафта. Колкото и абсурдно да звучи, това е често срещано. Например рафт, толкова плътно пълен с опаковки чай, че е просто невъзможно да извадите пакета, без да го повредите.
Освен това има по-сложни техники, насочени към умелото инсталиране на продукта, като се познаят предпочитанията на купувача. „Можете да посочите сокове като пример", обяснява Тимур Черепнин, партньор на тренировъчната компания „Школа за мениджъри„ Арсенал ".„ Не можете да поставяте портокалови, прасковени и грейпфрутови сокове един до друг на рафта. Те имат сходни плодови цветове и шарки и ще бъде лесно за купувача да направи грешки. По-добре между портокал и праскова, например сложете ябълка ".
Магазинът може да приеме и препоръките на мърчандайзера върху опаковката на продукта.
Например поставянето на торбички за чай само хоризонтално е погрешно от гледна точка на спестяването на място. Също така е невъзможно да се постави вертикално: всички надписи са направени хоризонтално и купувачът не може да прочете името. Решението на мърчандайзера е да разгъне опаковките, комбинирайки хоризонталното положение с вертикалното. Всички такива техники са в арсенала на обучители.