Мърчандайзинг в малък магазин за „направи си сам“
Магазин за чудо
По-голямата част от магазините за „направи си сам“ са или търговски обекти на пешеходно разстояние в райони с активно жилищно застрояване, или павилиони на панаири и секции в търговски центрове, или наследници на магазини за хардуер от миналото, разположени в „исторически познатите“ места на града . Всички тези формати имат два основни проблема. Първо, има недостиг на пространство, особено сега, когато продажбите падат и високите наеми не са достъпни за всички. На второ място, това е асортимент, който е десетки пъти по-висок от цифрите, обявени по-горе.
За малките магазини е много трудно да се конкурират със строителните хипермаркети, които благодарение на местоположението си в големи търговски центрове, удобни паркинги и безплатни автобуси са много привлекателни за потребителите. „За да привлечем купувачи, трябва да държим на пешеходно разстояние от домовете им почти цялата гама от строителния хипермаркет, с изключение може би на тухли и строителни блокове. Следователно магазинът прилича на магазин за чудо, но може да ни е трудно дори да се ориентираме в него “, казва Виктор Степанцов, директор на магазин "Всичко за ремонт" (Красногорск, Московска област).
Има обаче няколко прости рецепти, които ще ви помогнат да работите дори при такива тесни условия.
Тайни на мърчандайзинга
Нека разгледаме няколко начина за създаване на комфортна и удобна среда за купувача в зоната за пазаруване на железарски магазин.
На първо място, асортиментът трябва да бъде внимателно анализиран. „Днес средният магазин за„ направи си сам “е като кутия, пълна с различни стоки. Ние вярваме, че е възможно да се откажете донякъде от асортимента, за да създадете по-атрактивен асортимент, който в същото време носи повече печалба. Прекалено разхвърляният магазин е малко вероятно да примами купувач. Напротив, даването на твърде много възможности за избор ги поставя в трудна позиция. Трябва да е разумно да намалите броя на стоковите артикули, за да направите зоната за продажби по-видима. Тогава купувачът ще възприеме предлагания асортимент много по-добре и ще купи повече “, препоръчва Нико де Йонг, креативен директор на холандската компания Jos de Vries The Retail Company, специализирана в разработването на концепции за магазини за „направи си сам“.
Следващата стъпка е разделянето на асортимента на групи и по време на последващото подреждане на стоките, в никакъв случай не им позволявайте да се смесват, а също така изключва поставянето на стоки от една и съща група в различни части на магазина. „Ако е необходимо, можете да дублирате някои от най-популярните позиции в касата. Например електрически крушки, удължители, работни ръкавици, лента, електрическа лента, универсални лепила. Често за тези неща идват домакини или баби, които нямат желание да проучат целия асортимент ", добавя Виктор Степанцов, директор на магазин„ Всичко за ремонт ".
Освен това би било логично да се разгледа посоката на клиентските потоци, но в нашия случай такъв поток вероятно ще бъде такъв. Тъй като магазинът е малък, подредете трафика, така че хората да не се движат един към друг и да не се натискат. Ако магазинът е многофункционален магазин, стелажите могат да бъдат поставени по стените и на редове в помещенията, така че да използвате максималната площ. Много често вместо стелажи се използват затворени витрини, от които само продавачът може да получи стоката. В същото време се допуска същата грешка: купувачите са принудени да стоят близо до необходимите витрини и да чакат продавачът да се освободи и да се приближи до тях. По пътя той може да бъде „прихващан“ няколко пъти, което създава нервна ситуация и често води до конфликти.