Можем да се сбогуваме с офшорните пари
Портфолио: Миналата година броят на клиентите и управляваните активи в частната банка се удвоиха. Кои бяха основните фактори, които предизвикаха тази силна експанзия?
Тамас Паради-Варга: Растежът се предизвиква от средата с ниски лихвени проценти, която може да се почувства както у нас, така и в чужбина, и е напълно ясно, че това е преструктуриране на спестяванията и инвестициите. Депозитите се преобразуват в други инвестиционни инструменти: държавни облигации, корпоративни облигации, инвестиционни фондове, акции. Отслабването на форинта насърчава клиентите да мислят не само на база форинти, но и на страната на евро, долари или други валути - не за спекулативни цели - а за инвестиционни цели, от страна на акции и облигации. Мисля, че растежът идва най-вече от банкови депозити. Другата, която подкрепя значителния ръст на изграждането на мрежата. Преди две години започнахме да изграждаме сериозна търговска мрежа, която вече е надраснала себе си. Мрежата на агентите и под-агентите вече има значително покритие в цялата страна. За съжаление все още изоставаме в нашата клонова мрежа в това отношение, но се надявам, че рано или късно и тук ще започне по-сериозна промяна. Условията са благоприятни, доставчиците на банкови услуги страдат от много неща, това е, което клиентите виждат, чувстват, искат да променят, те са любопитни за повторното.
P.: Новите отворени сметки се умножиха през последните години. Колко видимо е за клиентите да изпробват услуга и да станат постоянни клиенти?
P.V.T.: Имаме много клиенти, които са станали клиенти на SPB чрез мрежата, и е ясно, че първоначално те идват с по-ниска сума - прилагаме лимит от 25 милиона - и след това започват да преразпределят своите портфейли или според календарна година или икономическо събитие и те ни носят повече запаси. От моя гледна точка новите откривания на сметки все още явно доминират, въпреки че бих добавил, че един вид поток започна паралелно с правенето на дългосрочни инвестиционни сметки преносими. Поемането на постоянни инвестиционни сметки вече стана възможно и имаме немалко клиенти, които също започнаха да преразпределят тези акции. Възниква въпросът откъде идва запасът. Все още мисля, че е по-скоро от банките. Според мен доставчиците на инвестиционни услуги не се конкурират толкова много помежду си, търговските банки представляват много по-голяма част от тортата, отколкото би трябвало да се бием помежду си.
П.: Алтернативните доставчици на услуги са в недостиг в сравнение с търговските банки?
P.V.T.: Околната среда с ниска доходност очевидно отблъсна традиционните банкови продукти. От банкова страна клиентите трябваше да получават все повече и повече алтернативи, само значителен брой търговски банки не бяха готови да се справят с такива продукти. Те току-що започнаха да се занимават с тях, но изоставането не може да бъде решено за половин година. Освен това, независимо от рентабилността на бизнеса, частните банкови предприятия, работещи в търговските банки, също са засегнати от общите съкращения в банките. Това очевидно е създало несигурност сред частните банкери, които отдавна служат на институция. Оказва се, че този вид лоялност в ситуации, при които се налага накланяне с административни средства, не означава непременно жест на работодател към служителите. Мисля, че работодателите трябва да предоставят максимална подкрепа на частните банкери при професионално изпълнение. Това не се прави в търговските банки. Те непременно попадат в граници. Те не могат да се чувстват в безопасност. Ето защо очевидно има интерес, движение.
P.V.T.: Лично за мен публичното частно банкиране звучи малко странно, едва ли мога да си представя. Това, което е сигурно обаче, е, че в сравнение с несигурната ситуация до момента, обявяването на придобиването във всеки случай е значително успокоение. Големият въпрос е каква е целта на новия собственик с новата банка? Несигурността сред клиентите и частните банкери произтича преди всичко от това. Засега виждаме, че те гледат на пазара от двете страни, но окончателното решение може да бъде взето, ако го видят по-ясно. За нас не е тайна, че можем да насочим колкото се може повече към собствения си растеж от частни банкери и клиенти на частни банки, които са недоволни от настоящия си доставчик на услуги или работодател. Не вярвам обаче в това, което веднъж се е случило на пазара: не вярвам в продажбата и покупката на клиенти на частни банки. Мисля, че частната банкова клиентела е доста съзнателна банкова клиентела. Нито бих приел за даденост, ако като потенциален клиент на частна банка над главата ми, компания А продаде на компания Б. Този бизнес не е за това.
П.: Растежът на частната банка също създава предизвикателства от оперативна гледна точка. Как ще изглежда организацията?
P.V.T.: По това време реших, че нашите операции не трябва да бъдат нито под-, нито свръхрегулирани. В Унгария има примери и за двете. Според мен свръхрегулирането напълно унищожава човешката креативност и именно в частния банков сектор мислещият и решителен човек е основното очакване. В другата крайност, много хлабавата регулация всъщност прави частното банкиране напълно неконтролирано, което води до неприемливи рискове за консервативната институция. Ето защо мисля в екипи от 4-5 микроконсултанта, където хората могат да се мотивират взаимно, да споделят знанията си - и системата доказа, че работи досега. Освен това една организация може да функционира много добре, ако основните ИТ системи също са адекватни. В случай на по-голям персонал, интеграцията на системата, автоматизацията, в която сме добре, е от съществено значение. От 2010 г. непрекъснато усъвършенстваме нашите системи, защото вярвам, че консервативната инвестиционно ориентирана институция не означава, че тя трябва да бъде технологично изостанала. Напротив, трябва да бъдем в челните редици на технологиите, защото именно тогава защитаваме интересите на нашите клиенти най-много.