Мисия и цели на организацията 3

3. Процесът на определяне и разработване на цели като част от функцията за планиране ……………………………………………………………… 7

4. Функции на целите и изисквания към тях …………………………………. десет

5. Организационни нива на целите: стратегически цели, тактически, оперативни ……………………………………………………………… .12

9. Списък на литературата и източниците ……………………………………… 17

За една организация процесът на избор на мисия и поставяне на цели е много важен фактор по пътя към успеха. На първо място, целевият принцип в дейностите на организацията възниква, защото организацията е обединение на хора, преследващи определени цели. Хората създават организации, за да решават проблемите си с тяхна помощ. Това означава, че от самото начало организациите имат определена целева ориентация. Хората влизат в организации, за да получат определен резултат за себе си. И също така дава на организацията определена целева ориентация. И накрая, хората от външната среда (клиенти, обществеността, бизнес партньори и т.н.), както и тези, които са собственици на организацията или работят в организацията, преследвайки собствените си цели при взаимодействие с организацията, дават нейното съществуване определена посока и по този начин се развива целевият принцип в дейностите на организацията. Когато говорим за целевото начало в поведението на организацията и съответно за целевото начало в управлението на организацията, тогава обикновено говорим за два компонента: мисия и цели. Установяването и на двете, както и разработването на стратегия на поведение, която осигурява изпълнението на мисията и постигането на целите на организацията, е една от основните задачи на висшия мениджмънт и съответно е много важна част от стратегическото управление. Поставянето на цели започва с висшето ръководство на организацията. Първият етап от процеса на планиране включва изявление на мисията и формулиране на стратегическите цели на компанията.

Целта на тази работа е да се разбере колко важно е за дейността на организацията ясно да се дефинира нейната мисия и ясно да се поставят цели за успешния живот на всеки бизнес.

Има широко и тясно разбиране за мисията.

Мисията (в широк смисъл) е изявление на философията и целта, смисъла на съществуването на организацията. Философията на организацията определя ценностите, убежденията и принципите, според които организацията възнамерява да извършва своята дейност. Предназначението определя действията, които организацията възнамерява да предприеме и какъв тип организация възнамерява да бъде. Философията на организацията обикновено рядко се променя. Що се отнася до втората част на мисията, тя може да се промени в зависимост от дълбочината на промените, които могат да се случат в организацията и в средата на нейното функциониране.

Мисия (в тесен смисъл) е формулирано твърдение за това защо или по каква причина съществува организация, т.е. мисия се разбира като изявление, което разкрива смисъла на съществуването на организацията, в което разликата между тази организация и нейния вид се проявява. Правилно формулираната мисия, въпреки че винаги има общо философско значение, въпреки това непременно носи нещо, което я прави уникална по рода си, характеризираща самата организация, в която е разработена.

Мисията на компанията е качествено изразена съвкупност от стратегически цели и предприемачески способности. Мисията помага да се определи какво всъщност прави компанията, каква е нейната същност, мащаб, перспективи и посоки на растеж, разлики от конкурентите. В същото време тя се фокусира върху потребителя, а не върху продукта, тъй като мисията се определя, като се вземат предвид интересите, потребностите и исканията на купувача, които се удовлетворяват от бизнеса.

Определянето на мисия - важно маркетингово предизвикателство - включва отговор на въпроса: "Как фирмата носи полза на потребителите?" Мисията трябва да бъде ярка, лаконична, динамична и лесна за четене. Често се изразява като лозунг.

Успешното изявление на мисията е индивидуално и трябва да отговаря само на компанията, за която е разработено. Наличието на мисия позволява:

Изявлението на артистичната мисия служи като добра фирмена презентация.

Съдържанието на мисията на организацията:

1) философия (основни възгледи, принципи и ценности, система от мотиви),

2) описание на сферата на дейност, продукт на организацията,

3) целите на организацията (текущи и стратегически),

4) характеристики на потенциала и технологиите,

5) описание на вътрешната концепция, силните страни на организацията, нейните конкурентни предимства, перспективи за развитие,

6) характеристики на пазара, на който действа организацията,

7) описание на външния образ (образ) на организацията.

Според Ф. Котлър [3] мисията трябва да бъде разработена, като се вземат предвид следните пет фактора:

1. историята на фирмата, в процеса на която се развива философията на фирмата, формират се нейният профил и стил на дейност, място на пазара и др .;

2. съществуващия стил на поведение и начин на действие на собствениците и управленския персонал;

3. състоянието на средата на организацията;

4. ресурсите, които може да приложи в действие за постигане на целите си;

5. разграничаване на характеристиките, притежавани от организацията.

По-долу са представени мисиите на някои руски и чуждестранни компании.

Mobile TeleSystems (MTS) е руски мобилен оператор. „Нашата мисия е да изградим устойчив мобилен свят, който свързва хората, обогатява живота им и отключва техния потенциал - на работа и у дома. Ние сме уверени, че ще постигнем целите на компанията благодарение на нашите познания за нуждите на нашите клиенти, работата на висококвалифицирани специалисти, непрекъснатото въвеждане на нови технологии и системен подход към развитието на компанията. "

Компанията DARIA е лидер на руския пазар на лесни за готвене продукти. "Освободете времето на потребителите за пълноценен живот, като произвеждате висококачествени, лесни за готвене храни."

MARY KAY е компания за грижа за кожата и декоративна козметика. „Изсветлявайки живота на жените по света. Ще направим това, като предлагаме качествени продукти на нашите клиенти, отваряме нови хоризонти за независимите консултанти по красота и им предоставяме неограничени възможности за кариера. Ще направим всичко, за да могат жените, които са влезли в контакт с Мери Кей, да се реализират. Ще се гордеем да изпълняваме нашата мисия, базирана на положителната философия на нашата компания. "

Ericsson е доставчик на телекомуникационни решения за мрежови оператори и доставчици на услуги, за корпоративни потребители и крайни потребители. „Разберете възможностите и нуждите на потребителите и им предоставете комуникационни решения по-добри от тези на конкурентите.“.

BBC е британска телевизия. „Благодарение на Би Би Си хората ще говорят на езика на света с хората“.

---