Методология за избор на стратегия за развитие на способностите на персонала
„Управление на персонала“, 2007, N 18
Уменията на персонала са ключът към успеха на всяка стратегия. При формирането на стратегия е важно да се знае какви способности има персоналът на организацията, за да приложи възприетата стратегия и дали е възможно да се развият ценни и редки способности на персонала.
Обичайно е да се разбира способността на персонала да разбира знанията и уменията на персонала да изпълнява функции и да получава резултати от изпълнението на функции, комбинирайки ресурси от всякакъв вид, включително компетентности. Тези способности, които са ключови за изпълнението на стратегическите цели, представляват стратегическия потенциал на организацията.
Предлага се да се формират стратегии за развитие на способностите на персонала въз основа на анализ и сравнение на два фактора: стратегическия отговор на способността и вътрешния потенциал на способността.
Стратегическият отговор на способността е значението на способността на служителя от гледна точка на нуждата му от решаване на проблеми, свързани с влиянието на външната среда. Заключението относно стратегическия отговор може да бъде получено от SWOT анализа на организацията, като се използва следната формула:
където P е показател за стратегическа реакция;
P е средната оценка на влиянието на макроекологичните фактори;
FI - стойността на целевата функция за всяка двойка
сила/слабост - възможност/заплаха (Z, P). Като цяло тези
тогава стойностите могат да бъдат както положителни, така и отрицателни
има количествено оценен ефект от взаимното влияние на способностите
и макроекологични фактори;
n - брой оценени двойки.
Индикаторът за стратегическа реакция P показва цялостното
способността на персонала да отразява влиянието на макросредата. Промяна
индикатор в определени граници означава наличие (отсъствие) на
предприятия със способността да генерират възможности и да се противопоставят
негативи във външната среда. Тази способност е
незаменим в пазарните условия, защото „пропуснатата ви възможност
днес се превръща в предимство на вашия конкурент утре "[2].
Вътрешният потенциал на способността е значението на способността от гледна точка на нейната стойност, рядкост и невъзможност да бъде възпроизведена от конкурентите.
Barney (Barney, 1996) [1] предлага следната схема за анализ на ресурсите и възможностите на дадена компания според четири критерия, която се нарича VRIO-анализ (от думите Стойност, рядкост, нестабилност, организация) (Таблица 1). Използването на тази техника е оправдано по отношение на способностите на персонала.
Таблица 1. Матрица на VRIO-анализ на компетентност и способности
│ V │ R │ I │ O │Резултат от употребата│ VRIO - │ Икономически│
│ │ │ │ │ ресурс, компетентност result резултат от индикатора │
│ Не - │ - │ Няма конкурентна слабост │ - 1 │ Под средното ниво│
│Да │Не│ - │ │Конкурентен паритет │ 0 │Средно │
│Да │Да │Не │Временен конкурент │ +0,5 │ Над средното ниво│
│Да │Да │Да │ \ │/│Устойчива конкуренция│ +1 │ Над средното ниво│
Стойност - способността на фирмата да използва външни възможности и да неутрализира заплахите?.
Рядкост - рядкост: колко състезатели имат сходни способности.
Нестабилност - Възпроизводимост: колко е трудно и скъпо за някой без подобни способности да има достъп до тях.
Организация - Организация: фирмата използва тези способности, за да реализира стратегическия си потенциал.
Ако за конкурентите е лесно да възпроизведат ресурсите и възможностите на фирмата, тогава обикновено след известно време конкурентното предимство се превръща в конкурентно равновесие.