Маркетингът и неговата роля в обществото и в дейността на организациите
Маркетингът като концепция за управление на пазара
1.1. Основни концепции за маркетинг
Едно английско маркетингово ръководство има снимка на тревна площ в джунглата. Аборигените - собственици на стоки и пари - се гонят по него. Текстът към картината казва, че в джунглата на бизнеса има морава, наречена пазар, и на нея продавачите и купувачите тичат един след друг. Срещите им понякога водят до взаимно удовлетворение, но често тези срещи разочароват и двете страни, защото, да речем, този, който разполага с парите, се среща със собственика на стоката, но стоките не са това, от което се нуждае купувачът. В тази ситуация се изисква определен магьосник, магьосник, който би могъл да хармонизира интересите на двете страни. Този съветник е маркетинг. Целта му е да постигне съгласие между производителите на продукти и техните клиенти.
Терминът „маркетинг“ се основава на думата „пазар“, което означава „пазар“. Следователно, маркетингът често се разбира като философия на управлението, икономическото управление при пазарни условия, която прокламира ориентацията на производството към задоволяване нуждите на конкретни потребители.
Концепция нужди лежи в основата на теориите за мотивацията (Фройд, Маслоу и др.), включително тези, определящи поведението на потребителите на пазара (вж. раздел 4). Често се казва, че основната задача на маркетинга е да намери нужда и да я задоволи.
Желание - това е потребност, която е приела специфична форма в съответствие с културното ниво и личността на индивида. Понякога се нарича специфична нужда. Например общата нужда от храна се трансформира в по-лична нужда от плодове, което от своя страна се превръща в конкретна нужда, желание, да се купуват ябълки. Освен това в различните региони и държави общите нужди се трансформират в голямо разнообразие от желания, определени от културни, исторически, географски и други фактори. Жителите на различни страни задоволяват една и съща нужда от храна, като консумират различни хранителни продукти. Потребители в същата държава-
не и изпитването на една и съща нужда може да я задоволи чрез закупуване на различни стоки.
Търсене - желание, конкретна нужда, подкрепена от покупателна способност. С дадените възможности за ресурси хората задоволяват своите нужди и желания, като купуват стоки, които им носят най-голяма полза и удовлетворение.
Продукт - всичко, което може да се предложи на пазара за закупуване, използване или потребление, за да се отговори на специфични нужди. Продуктът е всичко, което може да задоволи всякакви нужди (физически обекти, услуги, хора, организации, дейности, идеи). (В маркетинговата литература терминът на английски език „продукт“ често се превежда като „стока“. Това означава, че продукт, направен от производител, става стока, когато излезе на пазара.
Обмен - актът на получаване на желания продукт от някого, като му предложите нещо в замяна. Споделянето е само един от многото начини хората да получат желания от тях продукт. Други начини са ловът, градинарството. Това включва и кражба, просия. Обменът е една от основните концепции на маркетинга. За размяната е необходимо да са изпълнени следните условия: трябва да има поне две страни; всяка страна трябва да има нещо, което би могло да бъде от полза за другата; всяка страна трябва да иска да търгува с другата; всяка страна трябва да има свободата да избира дали да търгува или не; всяка страна трябва да може да комуникира и да доставя своя продукт. Спазването на тези условия прави размяната възможна и дали тя ще се осъществи или не, зависи от това дали страните са се споразумели и дали са готови да сключат сделка.