Lufthansa намалява драстично обслужването по време на полета в икономична класа
Отсега нататък Lufthansa отново предлага значително повече полети. Бордовата услуга обаче ще се промени малко - ще има големи съкращения, особено по маршрутите на къси разстояния и в икономична класа.
Добрата новина е, че авиацията бавно отново набира скорост. Lufthansa предлага многобройни полети отново от началото на месеца, като офертата ще бъде значително разширена през следващите няколко дни. За никого не би трябвало да е изненада, че не всичко ще бъде както преди. По-конкретно има промени в бордовата услуга, но за щастие те не са толкова сериозни, колкото при другите авиокомпании. Това може да се види от информационната страница на авиокомпанията за „опростена услуга по време на полет“. Намаленото хранене първоначално ще бъде на разположение до 31 август 2020 г.
Няма повече ядене на полети на Lufthansa на къси разстояния в икономична класа
Промените по маршрутите на къси разстояния в икономична класа със сигурност могат да бъдат описани като особено сериозни. Lufthansa вече няма да предлага никакви услуги при полети с дължина до 50 минути, включително предимно вътрешни германски връзки. Ако летите например от Франкфурт до Хановер или от Мюнхен до Щутгарт, дори няма да получите бутилка вода. Досега имаше малка закуска (напр. Бар с мюсли) и класическа група напитки с голям избор на тези полети.
Дори при по-дългите маршрути до 150 минути, включително повечето вътрешно-европейски маршрути, например от Мюнхен до Варшава или от Франкфурт до Лондон, офертата ще бъде изключително ограничена през следващите седмици. Тук в икономична класа се предлага само бутилка вода. Няма нито лека закуска, нито селекция от напитки. Досега обикновено се наслаждавахте на сандвич и селекция от количката за напитки по тези маршрути - понякога имаше дори два кръга за напитки. Тази оферта ще бъде заменена с бутилка Rossbacher.
Само след полет от 150 минути пътниците могат да очакват преживяване с Lufthansa, което е изненадващо малко различно от предишното. Въпреки че тук вече няма топла храна, се предлага лека закуска заедно с пълен кръг от напитки. Някои ваканционни маршрути, например до Гърция и Испания, вероятно ще бъдат засегнати от това. От полетно време от 180 минути, например по маршрута от Франкфурт до Ларнака в Кипър, пътниците в икономична класа дори могат да очакват сандвич до закуската. Това също е далеч от предишната оферта за топла храна, но поне по-добра от напълно пропуснатата услуга на борда.
Незначителни ограничения за бизнес и първа класа, както и за маршрути на дълги разстояния
Почти малко странно изглежда, че промените са огромни, особено в икономичната класа. Тук контактът с пътниците винаги е бил доста ограничен. Например, не трябва да има почти никакви промени в бизнес класа по маршрути на къси и средни разстояния. Lufthansa продължава да предлага "обичайната услуга за храна и напитки" тук. Все още е възможно предварително да поръчате ястия. Това също означава: Докато пътниците в икономична класа получават само една бутилка вода в двучасов полет, бизнес класа все още има храна със предястие, основно ястие и десерт, както и пълен избор от напитки. Как това може да бъде оправдано с оглед намаляване на контактите с пътниците изглежда съмнително.
Дори по маршрути на дълги разстояния Lufthansa се придържа към познатото със своята услуга на борда. Малки промени тук в бизнес класа; първото хранене продължава да има няколко курса с три основни курса, от които можете да избирате, а второто хранене има два основни курса за избор. И тук все още има специални ястия, които се поръчват предварително. Само закуски се сервират индивидуално опаковани. В Първи клас ще продължи да се предлага „обичайната услуга“ минус откритото представяне на храна. За момента концепцията за регионално меню също ще бъде пропусната. Няма промени по отношение на слушалките и матраците, само списанията не се издават.
При маршрутите на дълги разстояния много малко промени в икономична класа и премиум икономична класа. Слушалките за еднократна употреба все още са на разположение и ще продължи да се сервира хранене, независимо дали е горещо или студено не е посочено. От описанието не става ясно дали ще продължи да се сервира второ хранене или друга закуска. Въпреки това може да се приеме, че говорим за „обичайно“ хранене във всички класове за пътуване. В Premium Economy Class все още има малко меню с избор от две основни ястия.
Заключение относно опростената услуга на борда на Lufthansa
Така наречената опростена бордова услуга на Lufthansa изглежда много щедра в сравнение с авиокомпании като Turkish Airlines. Изглежда странно обаче, че услугата всъщност е намалена само в икономична класа и тук особено по маршрути на къси и средни разстояния. Навсякъде другаде - т.е. точно там, където взаимодействието с пътника е особено високо - почти всичко остава същото.
Искате ли повече статии за резетопия? След това ни следвайте: