Кратко ръководство за използване на Facebook групи

Добре известно е, че Facebook групите нарастват популярността си през последните години. Оттам разбираме какво се продава и какво се купува, как хората се придвижват из града или какви други гафове са направени на румънската политическа сцена. Диети, дарения, родителство, грим, ръчна изработка, благотворителни организации - за всички има групи във Facebook.

Харесвам ги, казвам ви истината, считам ги за разнообразни и полезни. Разбира се, има онези групи, при които кацаме по погрешка и нямаме нищо общо с разглежданата тема, но в крайна сметка от нас зависи да филтрираме неподходящата информация. Все едно да пристигнете на парти, където не се чувствате комфортно: решавате дали да останете (заради приятели, домакини и т.н.) или да си тръгнете и да намерите по-приятен начин да прекарате време. Така ми се струва във Facebook, през повечето време.

Единственият проблем с тези онлайн общности е този те не се доставят с общовалидно ръководство с инструкции, което всички ние трябва да прилагаме. През годините съм виждал ненужни дискусии, обърквания или неприятни ситуации, които могат да бъдат избегнати, и мисля, че нямат място в такава среда. Така че по-долу съм записал някои здрави идеи, които считам за заслужаващи да бъдат разгледани, когато сме част от група във Facebook.

+ Разгледайте груповите правила

Повечето имат описание на набор от правила, които всеки член трябва да спазва. Например има групи във Facebook, които не поддържат самореклама. Това означава, че не е препоръчително да поставяте връзки към вашия бизнес, към управляваната от вас страница или нещо друго, чрез което да популяризирате собствените си интереси. Понякога говорим за правила на здравия разум, като например да не отправяме обидни думи към други членове.

Както и да е, това, което имам предвид, може да изглежда тривиално, но това е най-простото нещо, което можете да направите за правилното функциониране на групата: разгледайте правилата, за да получите представа какво е това, кое е правилно и кое не. - особено ако възнамерявате да работите в група, чрез публикации/коментари.

+ Преди да публикувате, винаги правете търсене

Представете си, че сте част от група за отслабване. Така че, за обсъждане, не че някой от нас ще трябва да отслабне 🙂. Добре, да приемем, че сте на диета и не знаете какво да ядете за закуска, малко сте уморени от едно и също меню. Иска ви се да пишете в група, да поискате някои предложения от други членове, нали? Напълно нормално, затова тази група за подкрепа е създадена за хора, които се нуждаят от помощ.

Но помислете, може би преди вас имаше десетки или стотици хора в същата бъркотия. Мислите ли, че сте единственото същество, което не е знаело какво да приготви за закуска? Може би групата е пълна с информация, връзки, файлове с рецепти, които нямат търпение да бъдат открити. Може би дори не е нужно да питате, просто търсете. И освен това се поставете на мястото на други членове. Сами повечето са отворени и скачат, за да помогнат на своите връстници, но хората се уморяват да отговарят на едни и същи въпроси всеки ден.

Какво можете да направите в такива случаи: преди да публикувате, направете групово търсене по ключови думи (в нашия случай „закуска“) и разгледайте историята на дискусиите. Може би ще намерите всички отговори там и дори вече не изпитвате нужда да публикувате.

Как да търсите: първото влизане в главната страница на групата. Ако сте на мобилен телефон, ще видите фиксираното поле за търсене в горната част на екрана, където е основната снимка на групата. На настолната версия полето за търсене е под менюто в лявата част на страницата.

+ Включете се в дискусията само когато е подходящо

Често ми се случва да видя дискусии или кавги, които лесно биха могли да бъдат избегнати, ако всеки си върши работата. Например разбрах, че има много пари за групи майки. В момента не съм част от такава група, но влязох в един момент от чисто любопитство. Нека да видя какво майки имат толкова много да обсъждат?

Не издържах повече от седмица. Добре, вярно е, че по това време научих много нови неща за децата и родителството, но изглеждаше, че злото е извън всякаква мярка. Къде е нужно толкова много, за да се наложиш, да изпъкнеш, да разстроиш другите, съжалявам, че не разбирам. И накрая - нямам нищо общо с майките, осъзнавам, че в основата е необходимостта всеки да докаже (и те, и тези около тях), че обича изключително много бебето си и всичко, което прави, прави за доброто на малкия. Обзалагам се, че има и готини групи, където те дискутират прилично и дават полезни съвети, не само заради открояването. Но може би не ги намерих, нямам идея.

Работата е обаче в това: ако човек поиска съвет и искате да му помогнете, включете се. Но направете го по такъв начин, че да не се чувства зле, непълноценно, малко дете до вас. Кажете му нещо, което е работило, дайте му решение, не му давайте глава, защото той е поискал. Не го правете с яйце и оцет, защото той не мисли и не се държи като вас.

+ Изхвърлете „нагоре“ или „.“

Някой публикува в група и след няколко минути има десетки коментари, в които той пише "нагоре". И двете. Практика, колкото трудна, толкова и уморителна. Защото генерира много спам и затруднява намирането на наистина ценна информация. Мислете, че е доста лудост, че от 20 коментара, да речем, половината е просто "нагоре" и това е всичко.

От друга страна, разбирам защо хората са свикнали да правят това - всъщност има две причини:

за „качване“ на публикацията - за да бъде по-видима, т.е. кой влиза в страницата на групата, за да я види сред първите
да бъде уведомен за бъдещи коментари по тази публикация

Но има и алтернативи за всяка една:

ако все пак искате да направите публикацията по-видима, добавете подходящ коментар към темата (или маркирайте някой, който може да се интересува/участва в дискусията)
активирайте функцията "включване на известията", ако се интересувате от публикуване. Ще получавате известие всеки път, когато е добавен нов коментар и след това проблемът е решен!

В заключение оценявам онези групи във Facebook, където намирате интересни и информативни дискусии, където потребителите си помагат и доминират в положителна атмосфера, дори спокойна. И ние, като членове, можем да допринесем за безпроблемното протичане на нещата по няколко прости начина, но те имат значение: четем правилата, търсим, преди да публикуваме, обръщаме внимание на израза и се опитваме да се откажем от „отказа“. Остана ли нещо? Не знам, кажете ми в полето по-долу, в коментарите - чакам вашите мнения!