Коронавирус (COVID-19) - Често задавани въпроси
Уважаеми купувачи на zooplus!
Разпространението на коронавируса (COVID-19) естествено ни влияе при зооплюс и засяга нормалния ни живот. Цялото семейство zooplus и всички негови партньори работят денонощно и ще направят всичко възможно, за да ви предоставят качествената услуга, с която сте свикнали и в тази ситуация.
Доставка и обслужване
Всички продукти ще останат на разположение?
За съжаление, поради големия брой поръчки, продуктът, който се опитвате да закупите, може да не е наличен. Правим всичко възможно, за да поддържаме наличността на нашите продукти на най-високо ниво. Още стоки са на път към нас в момента.
По отношение на други купувачи, бихме искали да Ви помолим да направите поръчка само когато е необходимо.
Ако даден продукт е изчерпан, със сигурност можем да ви предоставим подходящ алтернативен продукт от нашата оферта.
Трябва да очаквам забавяне на доставката?
Нашият логистичен екип работи усилено, за да получи пакета Ви възможно най-скоро. Повечето поръчки се обработват в рамките на 24 часа от получаването им и се изпращат от нашия склад до фирмата партньор за доставка (GLS). Поръчките обикновено пристигат в рамките на 2-4 дни след напускане на склада.
Мога да се заразя чрез изпратените стоки?
Може би тези дни вие също се запитахте дали да получа защитен пакет от zooplus?
Според Световната здравна организация (СЗО) заразените хора е много малко вероятно да предадат вируса чрез стоките, до които се докоснат. Съществува и относително нисък риск опаковката, която е изминала дълъг път и е била изложена на различни условия на околната среда или температури, да зарази хората.
Проучванията показват, че коронавирусите оцеляват на повърхността само за кратко време.
Ако все още не сте сигурни в това, можете да почистите получените продукти с обикновен дезинфектант, за да защитите себе си и другите. Също така почистете ръцете си с алкохолен дезинфектант за ръце или ги измийте старателно със сапун. Моля, не докосвайте очите, устата или носа си!
Възможно е да има прекъсвания в уеб магазина?
За съжаление, поради голямото натоварване на уеб магазина, трябва да се очаква по-дългото време за зареждане на страниците. Молим за вашето разбиране по този въпрос.
Научете повече за Covid-19
Опасното ми куче е Covid-19?
13 март 2020 г .: Covid-19 при хората се причинява от нов коронавирус от китайски произход, SARS-CoV-2. Институтът Фридрих-Лефлер (FLI), като федерален изследователски институт по ветеринарна медицина, наблюдава текущата епидемична ситуация и публикува най-новите научни познания. Досега изследователите вярват, че коронавирусът се е предавал на хората от прилепи, острици или змии. Наскоро беше докладван случай, когато вирусът беше открит и в носа и устата на здраво куче в Хонконг. Учените, от друга страна, предполагат, че коронавирусите са били предавани от болния собственик на куче на кучето чрез близък физически контакт. В случай на куче, което в момента е под карантина, настоящите познания показват, че действителната инфекция е по-изключена. Ако някой се постави под карантина, препоръчително е да помолите близък човек да осигури подкрепа при грижите за домашните любимци като част от разходките. Силни карантинни мерки за кучета с болни хора, респ. стандартите все още не са въведени.
Въпреки че Институтът на Фридрих-Льофлер счита, че няма индикации, че Covid-19 също би заразил кучета, други коронни вируси все още играят основна роля в здравето на кучетата. Прочетете пълната ни статия за това ТУК.
Опасното ми коте е Covid-19?
13 март 2020 г .: В края на 2019 г. в Китай се съобщава за първите случаи на нова поява на инфекция Covid-19 при хора. Оттогава десетки хиляди са се разболели по целия свят и все още не е напълно ясно откъде идва коронавирусът на SARS-CoV-2. Респираторно заболяване, причинено от SARS-CoV-2, сега се е разпространило върху хората чрез прилепи, острици или змии, според настоящите научни познания. Според последното изследване Германският федерален институт за ветеринарни изследвания (Friedrich Löffler Institut) не смята за вероятно хората да бъдат заразени с SARS-CoV-2 или обратно. Covid-19 не представлява риск за здравето на кучета или други животни, като прасета или пилета, въпреки че тестът за коронавирус през носа и устата на куче в Хонг Конг е положителен. Въпреки това, в случай на „истинска“ инфекция, вирусът също трябва да бъде открит в тялото, така че се предполага, че патогенът е станал замърсител на околната среда чрез близък контакт със заразено лице. Въпреки това препоръчваме да се спазват основните хигиенни мерки при контакт с домашни любимци.