Коронавирус (COVID-19) Как се засягат полетите и какви са ограниченията

Covid-19: Често задавани въпроси за полети и ограничения за пътуване

Ситуацията с полетите и ограниченията за пътуване се променя динамично всеки ден.

Екипът на ZborDirect гарантира, че на тази страница имате най-актуалната информация за ограниченията на всички държави и отговорите на най-често задаваните въпроси относно пандемичното пътуване с въздух Covid-19.

Информацията за ограничаване на пътуването се актуализира ежедневно, 7 дни в седмицата.

Ограничения и условия за пътуване (актуализирани)
Отменени и спрени полети
- Защо полетите са отменени
- Как да разберете състоянието на полета
Възобновяване на полетите Румъния и Молдова
Авиокомпании
Летища
Често задавани въпроси и отговори
- Мога да пътувам до определена държава?
- При пристигането им у дома се изискват мерки за самоизолация?
- Къде мога да пътувам без карантина?
- Защо не идват парите?
- Да летиш или да не летиш?
- Каква е валидна/легитимна/основателна причина за влизане в страната?
- Как да проверя дали полетът ми е отменен?
- Как да проверите състоянието на дадено летище?
- Как да разберете статута на авиокомпания?
- Не мога да намеря полети за желания маршрут
- Не мога да се свържа с кол центъра на авиокомпанията
- Въздушният трафик е спрян по моя маршрут, но резервацията все още не е отменена
- Полетът ми е отменен поради коронавирус. Какво да правя?
- Защо някои полети могат да бъдат резервирани онлайн, дори ако са отменени?
- Искам да резервирам няколко билета - как да разбера дали полетът не е отменен?
- Полетът не е отменен, но вече не искам да летя
- Мога да получа обезщетение за анулиране поради COVID-29?
- Когато въздушният трафик ще бъде възстановен?

Ограниченията за пътуване се актуализират всеки ден в 09:00 (RO). За някои дестинации все още са в сила предупреждения и ограничения, издадени през март и април.

Данните за ограниченията за пътуване по Covid-19 се актуализират и проверяват с данни, предупреждения и бюлетини IATA (TIMATIC), министерствата на външните работи и други съответни органи.

На картата по-долу можете да видите всички страни по света и техния ограничителен статус. Като кликнете върху държавата, която ви интересува, можете да видите подробна и актуална информация за условията за влизане.

Можете също така да изберете желаната държава във формата по-горе.

Дори в страни със затворени граници е разрешено да влизат пътници, които имат добра, важна причина да пътуват.

За най-актуална информация трябва да посетите официалния уебсайт на Министерството на външните работи/Консулското представителство/Посолството на страната на отпътуване/дестинация.

няма ограничения умерени ограничения съществени ограничения

Защо полетите са отменени

Полетите се отменят по две причини:

Официални ограничения за пътуване, наложени от определени държави
Намалено търсене и ниско натоварване за определени състезания

Как да разберете състоянието на полета

След намаляването на търсенето на пътувания и ограниченията, наложени от страните, графикът на полетите до/от Румъния и Молдова (и целия свят) се променя динамично, практически всеки ден.

Всеки ден екипът на ZborDirect внимателно следи състоянието на всеки полет и го актуализира на zbordirect.com.

За да видите състоянието и актуализираната програма, отворете страницата за директен полет, където можете да видите дали е отменена, спряна, активна и цялата подходяща и важна информация.

Можете да намерите всички директни полети тук:

Въздушните оператори започнаха да възобновяват планираните полети от MD/RO през юни 2020 г., но поради промени в графика много полети бяха преустановени или датата на рестартиране беше отложена няколко пъти.

На страниците по-долу имате актуална информация за рестартирането на полетите.

За да видите статуса на авиокомпанията, която ви интересува достъп до официалния му уебсайт. Можете да го намерите на линка по-долу всичко активни авиокомпании в света.

За да видите състоянието на летището, което ви интересува достъп до официалния му уебсайт. Можете да го намерите на линка по-долу всичко активни летища в света.

Мога да пътувам до определена държава?

Тук - Ограничения за пътуване - можете да видите условията за пътуване на най-важните дестинации в света и как те се отварят за румънски граждани.

При пристигането им у дома се изискват мерки за самоизолация?

Ежедневно актуализираме списъка с държави, които налагат/не налагат мерки за самоизолация (карантина) за пътуващите, пристигащи в Румъния и Молдова тук:

Къде мога да пътувам без карантина?

Страни, които не налагат самоизолация при пристигане - тук можете да видите всички държави в света, които не налагат мерки за самоизолация.

Защо не идват парите?

Полетът ви беше отменен, поискахте възстановяване на сумата, но парите все още не са дошли.

Въоръжете се с търпение - през този период изплащането може да продължи от 1 седмица до 2 месеца. От хиляди наблюдавани случаи, ние не знаем за такива, които няма да бъдат възстановени в съответствие с условията, ако сте резервирали с някоя от партньорските компании или агенции.

Ако сте резервирали билетите чрез zbordirect.com и са изминали повече от 2 месеца от искането за възстановяване на сумата и парите все още не са стигнали до сметката - моля, свържете се с нас и ще се радваме да ви помогнем. Исканията за резервация, които не са направени чрез zbordirect.com, няма да бъдат обработени.

Да летиш или да не летиш?

За това как да летите безопасно по време на пандемията Covid-19 прочетете подробно тук: Как да летите със самолет по време на пандемията Covid-19

Каква е валидна/легитимна/основателна причина за влизане в страната?

Дори ако са наложени ограничения за влизане, в повечето страни по време на пандемията са разрешени пътници, пътуващи по следните причини:

Посещение на член на семейството в критично или терминално здраве;
Участие в погребение;
Има призовка пред съда;
Той е законен настойник за непълнолетно лице;
Официално работи в страната на местоназначение;
Транзитира страната (има билет, валиден за следващата дестинация извън страната);
Други основателни причини в зависимост от страната на местоназначението

Как да проверя дали полетът ми е отменен?

Не губете време за разследвания и търсения. Ако полетът бъде отменен, ще получите известие по имейл и/или sms и/или чрез телефонно обаждане - от агенцията или компанията, от която сте закупили билетите.

Ако сте резервирали билетите чрез zbordirect.com и утре е полетът, който според вас е отменен, но не сте получили известие - моля, свържете се с нас и ние ще изясним вашия статус. Искания за резервация, които не са направени чрез zbordirect.com, няма да бъдат разглеждани.

Как да проверите състоянието на дадено летище?

За да проверите графика на полетите, ако е затворен или друга актуализирана информация за определено летище, трябва да влезете в съответния уебсайт на летището.

Повечето летища в света имат уебсайт - и всички активни летища в света можете да намерите тук на zbordirect.com/airport. Ако не намерите летището, от което се нуждаете - моля, свържете се с нас.

Как да разберете статута на авиокомпания?

Всички авиокомпании, извършващи редовни пътнически полети, имат официален онлайн сайт - тук можете лесно да разберете графика на полетите, условията за отмяна, актуализирана информация относно работата на компанията в епидемията Covid-19.

Тук можете лесно да намерите всички най-важни активни авиокомпании в света: zbordirect.com/info/companies.

Не мога да намеря полети за желания маршрут

Графикът на директните полети претърпя големи промени. Възможностите за полет са ограничени и в повечето случаи ще трябва да изберете свързващи полети (в много случаи - множество спирки), ако искате да пътувате със самолет.

Ако сте търсили на www.zbordirect.com и не се показва опция за полет - това означава, че за избрания маршрут и дати изобщо няма полети (нито директно, нито с мащаб). В този случай, ако трябва да пътувате конкретно на избраните дати и маршрут, дори и да не препоръчваме автомобилен транспорт по време на пандемията - вероятно ще трябва да изберете този вид транспорт.

Не мога да се свържа с кол центъра на авиокомпанията

Телефонните линии на въздушните оператори са доста натоварени дори в обикновени дни и в този кризисен период ситуацията е още по-сложна.

При някои авиокомпании и агенции всички действия за управление на резервации могат да се извършват онлайн - в този случай препоръчваме използването на тези инструменти.

Ако някои действия могат да бъдат извършени само чрез телефонно обаждане (например искане за възстановяване на сумата от Wizz Air) - трябва да имате търпение и да се обаждате периодично на безплатните безплатни номера.

Въздушният трафик е спрян по моя маршрут, но резервацията все още не е отменена

Официалните действия за забрана не се отразяват веднага в съществуващите резерви. Също така, системите на авиокомпаниите са претоварени през този период и анулиране може да се направи със закъснение.

Полетът ми е отменен поради коронавирус. Какво да правя?

Ще получите имейл и/или SMS известие за отмяна на полет. В този случай имате 2 възможности:

Пълно възстановяване на резервираната сума на билета. Можете да поискате възстановяване на сумата онлайн или като се обадите в кол центъра на оператора/агенцията, където сте резервирали билетите.
Разсрочете полета за друга дата (и/или друг маршрут - в зависимост от това къде сте резервирали билетите). В повечето случаи пренасрочването може да се извърши онлайн.

Защо някои полети могат да бъдат резервирани онлайн, дори ако са отменени?

Официалните забрани за полети нямат незабавен ефект върху онлайн системите за билети. Отнема известно време, за да се отрази ситуацията онлайн.

Силно препоръчваме да разберете състоянието на полета на уебсайта на авиокомпанията, преди да резервирате полети през този период.

Искам да резервирам няколко билета - как да разбера дали полетът не е отменен?

Ако искате да направите резервация на zbordirect.com или в партньорска агенция - моля, свържете се с нас за най-точна информация за въпросния полет.

Ако направите резервация другаде - свържете се със съответната агенция или компания - само те могат да потвърдят статуса ви на полет.

Полетът не е отменен, но вече не искам да летя

Зависи от коя агенция или авиокомпания сте закупили самолетните билети. Условията за връщане са се променили наскоро, има компании, които предлагат възстановяване на суми и за доброволни анулации по време на пандемията.

Във всеки случай единственото място, където можете да проверите тази информация, са Общите условия на агенцията или авиокомпанията, където сте резервирали билетите. И ви препоръчваме да ги прочетете преди за да извършите плащането.

Мога да получа обезщетение за анулиране поради COVID-29?

Докато някои авиокомпании отменят полети, за да защитят своите пътници, други защитават джобовете си. С нарастването на хаоса и паниката авиокомпаниите, които искат да отменят полети по икономически причини, имат перфектна причина: коронавирусът.

Пътниците могат да поискат такси за анулиране, когато:

Авиокомпаниите отменят полети по финансови причини
Няма официални ограничения за пътуване в рисковата зона

Ако авиокомпания отмени полет, за който няма официални ограничения за пътуване, коронавирусът не е единствената причина за отказ.

Желанието за пътуване намалява, тъй като вирусът се разпространява и полетите, които не са резервирани напълно, могат да бъдат отменени от компанията, за да спестят пари. И в този случай имате право на обезщетение.

Повече за това какво правите в случай на отмяна и как получавате обезщетение можете да намерите тук: Какво правите, когато полетът е закъснял или отменен

Когато въздушният трафик ще бъде възстановен?

Ако искате да научите първи за рестартирането на полети - абонирайте се или ни следвайте на www.facebook.com/zbordirect.

В този актуализиран материал можете да научите повече за това кога е възстановен графикът на полетите: Как да възстановите въздушния трафик в Европа