Коронавирус (COVID-19) - Често задавани въпроси
Уважаеми клиенти на zooplus,
Разпространението на коронавирус (COVID-19) очевидно засяга и нас и оказва влияние върху нормалния ни живот. Цялото семейство zooplus и неговите партньори се грижат денем и нощем, за да продължат да се възползват от качествени услуги, дори в настоящата изключителна ситуация.
Разбира се, в тази ситуация, освен благосъстоянието на нашите клиенти и домашни любимци, здравето на нашите служители е на първо място. Предприехме обширни мерки за защита в нашите офиси и логистични центрове, за да спомогнем забавянето на разпространението на коронавирус. В същото време работим усилено, за да сме сигурни, че това, което поръчате, стига до вас безопасно.
доставка
Все още мога да правя поръчки?
В момента zooplus има достатъчно запаси за обработка на всички поръчки.
Тъй като обаче понастоящем не е възможно да се прецени колко дълго ще продължи или ще се влоши настоящата изключителна ситуация, можем само да правим изявления относно текущото състояние на нещата.
Правим всичко възможно, за да поддържаме наличността на нашите продукти на възможно най-високо ниво.
Скоро в нашите складове ще пристигнат още продукти.
Ако запасите на определен продукт са изчерпани, ние със сигурност можем да ви предложим подходящ алтернативен продукт от нашата гама.
Трябва да изчакам закъснения с доставката?
Въпреки че все още се сблъскваме с много голям обем поръчки, нашият логистичен екип работи усилено, за да получи пакета възможно най-скоро. Понастоящем ситуацията е стабилна и не прогнозираме забавяне на доставката.
Веднага след като поръчката е на път към местоназначението, ще получите известие за доставка с линк към избраната услуга за доставка. С достъп до тази връзка можете да проследите състоянието на доставката на пакета и да промените датата на доставка, ако е необходимо.
Мога да се заразя, когато получа стоките?
Може би сте се чудили в наши дни дали все още е безопасно да получите пакет от стоки zooplus.?
Според Световната здравна организация (СЗО) вероятността заразен човек да се зарази с вируса е много ниска. Рискът от заразяване с коронавирус чрез пакет, който е изминал дълги разстояния и е бил изложен на различни външни условия и температури, също е много нисък.
Като допълнителна предпазна мярка обаче се препоръчва да дезинфекцирате опаковката и продуктите, които тя съдържа. Също така почистете ръцете си с алкохол на основата на дезинфектант за ръце или измийте добре ръцете си със сапун и вода. Освен това избягвайте да докосвате очите, устата или носа си.
Услуги и начини на плащане
Мога да продължа да плащам с наложен платеж?
За да намалите риска от разпространение на COVID-19 (коронавирус), препоръчваме да използвате САМО плащане при доставка, ако не можете да използвате друг начин на плащане.
Възможно е да има забавяне в скоростта на зареждане на сайта?
За съжаление, интензивното използване на магазина може да увеличи времето за зареждане на страницата.
Моите точки са повлияни от зоопарка?
Удължихме валидността на zooPuncturi, които трябваше да изтекат на 31 март 2020 г., до 30 юни 2020 г.!
Затова, моля, осребрете зоо зоо точките си на по-късна дата, когато ситуацията, причинена от Covid-19, ще се подобри. По този начин ни помагате да избегнем допълнителни закъснения в оперативния процес и да можем да отговорим на основните нужди на всички клиенти.
Разбира се, вие ще продължите да събирате zooPoints с всяка поръчка.
Covid-19 - рискове за домашни любимци
Covid-19 е опасен за моето куче?
13.03.2020: При хората Covid-19 се причинява от новия коронавирус на SARS-CoV-2, който произхожда от Китай. Институтът на Фридрих Льофлер (FLI), Федералният институт за изследване на здравето на животните, наблюдава текущата епидемична ситуация и публикува последните научни открития. Към днешна дата изследователите подозират, че човешкият коронавирус първоначално се е предавал на хората от прилепи, панголини или змии. Наскоро беше обявен случай, при който вируси бяха открити и в носа и устата на здраво куче от Хонконг. Експертите обаче предполагат, че този вирус е достигнал кучето чрез близък физически контакт с болния му собственик. Според настоящите открития на изследователите следователно е изключена ефективна инфекция при кучето, което сега е в карантина. Ако сте в карантина, препоръчваме да помолите някой близък да се грижи за вашето куче. Все още обаче не са предписани определени карантинни мерки за кучета с болни собственици.
Следователно, въпреки че Институтът Фридрих-Лефлер заявява, че няма доказателства, че кучетата могат да се заразят с Covid-19, има и други коронавируси, които могат да повлияят на здравето на кучетата. Можете да научите повече за тези вируси тук.
Covid-19 е опасен за котката ми?
13.03.2020: Първите случаи на инфекция с Covid-19 при хора бяха обявени в Китай в края на 2019 г. В момента хиляди хора по света вече са болни и въпросът откъде идва коронавирусът на SARS-CoV-2 не е все още не е напълно изяснен. Според сегашното състояние на науката респираторните заболявания се предават на хората от прилепи, панголини или змии. Според последното изследване Федералният институт за изследване на здравето на животните (Friedrich-Löffler-Institut, FLI) счита, че предаването на SARS-CoV-2 от хора на котки и обратно е малко вероятно. Covid-19 също не се счита за риск за здравето на кучета и други животни, като прасета или пилета, въпреки че тестът е бил положителен за хонконгско куче след изследване на носа и устата. Въпреки това, за истинска инфекция, коронавирусите трябва да бъдат открити в тялото, поради което в този случай се приема повърхностно замърсяване в резултат на близък физически контакт със заразени хора. Препоръчително е обаче да се спазват хигиенните мерки, когато се грижите за домашни любимци.
Covid-19 вероятно е безвреден за котките, докато добре познатият коронавирус за котки (FCoV) може да бъде много опасен за тях. Можете да получите достъп до тази статия, за да научите повече за това кои коронавируси могат да повлияят на котката, какви симптоми се появяват и как котките могат да бъдат защитени от тях.
Как мога да защитя себе си и домашния си любимец?
Въпреки че е малко вероятно вирусът Covid-19 да бъде опасен за кучета и котки, трябва да обърнете повече внимание на общите хигиенни мерки при взаимодействие с домашни любимци, особено ако вие или вашият домашен любимец имате симптоми на заболяването.
Избягвайте близък контакт с други животни и хора, както и контакт между вас и вашия домашен любимец, като близане, прегръщане и т.н.
Измийте добре ръцете си след всеки контакт в продължение на поне 20-30 секунди.
Екскрементите трябва да се изхвърлят незабавно, а постелката на котката и дома ви трябва да се поддържат чисти.
Мога да извадя кучето?
25.03.2020: В Румъния и в страни като Италия, Испания или Австрия извеждането на кучета се регламентира, както следва: собствениците на кучета имат право да извеждат животните си, но в непосредствена близост до дома им и трябва да дадат изявление собствена отговорност в това отношение. Разходките трябва да са кратки и трябва да вземат предвид известните предпазни мерки, като например разстояние от други хора и животни и старателно измиване на ръцете след връщането.
Обща информация и нови новини за COVID-19 можете да намерите на уебсайта на румънското министерство на здравеопазването и ȘtiriOficiale.ro.
Бихме искали да използваме тази възможност, за да ви благодарим за разбирането и да ви кажем, че се радваме да ви предоставим нашата широка гама от продукти. Можете също да намерите декларацията zooplus за мерките за безопасност и услугите, предлагани в контекста на коронавируса тук.
Много здраве на вас и вашите домашни любимци! Ние сме с вас ❤️!
Заедно ден за ден: рутина с вашия четириног приятел
Животът ни се променя не само от настоящата ситуация, но и от живота на нашите четириноги приятели. Много хора, които винаги са били на път, сега са у дома всеки ден, работят тук и също прекарват свободното си време тук - това означава, че сега живеем с нашите домашни любимци. Как успявате да работите продуктивно в тези моменти, да дадете на животното същия начин на живот както преди и да се радвате на красив съвместен живот всеки ден? zooplus ви предлага някои източници на вдъхновение, така че ежедневието с четириногите да е пълно с игра, забавление и разнообразие!
Ежедневна рутина с кучето
Често се чувствате летаргични и слаби, ако прекарвате много време вкъщи. Ето защо е най-добре да започнете сутринта си с няколко йога упражнения, които ще ви помогнат да се събудите, а след това да се възнаградите с вкусна закуска - направете същото за вашето кученце.!
Работата от вкъщи означава и по-голяма гъвкавост. Спортовете за кучета и игрите по време на разходки идеално допълват обедните почивки. По този начин домашният любимец ще бъде зает не само физически, но и психически. И ако имате и собствена градина, можете да играете тук.
Можете да практикувате с кучето си прости трикове, например „лапане“. Не се ли вълнува вашият четириног приятел от подобни трикове? Използвайте апартамента си за кратка игра на подушване или практикувайте основно слушане. Редувайте редовно упражнения.
Вечерта е идеалното време за кратък кръг от разузнавателни игри. Можете също така да се насладите на четириногите си с порция домашно приготвени бисквити, специално приготвени за него. Така скуката ще бъде напълно прогонена и той ще вкуси лека закуска. Тогава той може да започне сесията на галенето!
Нашите любими продукти за ежедневието на вашето куче
Ежедневна рутина с котката
Простите игри за пъргавина с котката прогонват сутрешното гадене. Не се ли чувстваш така? След това вземете любимата играчка на котката си и играйте малко заедно преди закуска.!
Дори да работите от вкъщи, не забравяйте да правите почивки за тялото и ума си. Независимо дали имате дом с градина или балкон, отваряйте често прозореца и се наслаждавайте на чистия въздух и слънчевата светлина.
Ако искате да работите усилено, имате нужда от спокойствие. Но какво правите, ако котката ви иска да играе? И точно сега! В този случай има различни игри, които ще я занимават, когато не сте на разположение.
След дълъг ден пред компютъра, вечерта е идеалното време за изключване. Кратка фотосесия с котката е точно това, от което се нуждаете - с прости съвети и трикове можете да получите най-добрите моментни снимки на малката котка. По-добре от всяко телевизионно предаване, не?