Конкретна дигитализация Какви ИТ възможности имат застрахователите в застрахователната индустрия днес?
На въпроса "Застраховане IT - Quo vadis!?" обсъдени (отляво надясно): Dr. Герит Бьом, член на борда на директорите на Volkswohl Bund Insurance, Олаф Франк, глобален директор за разработка на приложения Мюнхен Ре, Юрген Вайс, вицепрезидент на практиката Gartner и Райнер Сомер, главен оперативен директор Generali Deutschland AG, модериран от Йорг Пучан, професор по приложни компютърни науки в Мюнхенския университет за приложни науки . (Източник: Александър Каспар)
AI, роботика, облак и IoT, речникът на застрахователната индустрия е разширен, за да включва няколко нови термина под заглавието на цифровите през последните години. Повечето от ангажираните в бранша също са запознати с това какво означават и какво функционално доставят. Но как конкретно финансовата и застрахователната индустрия оживиха тези теми и ги пренесоха на практика? На семинара на MCC ИТ опции за застрахователни компании в Кьолн беше време да се направи равносметка. Какво е хайп и кое е реално?
Свидетелство за ниска „цифрова зрялост“ Юрген Вайс, Практикувайте вицепрезидент и изследователска и консултантска дейност в Gartner der Versicherungswirtschaft в Германия. Според проучвания и проучвания никой в тази страна не се смята за „дигитален лидер“. По-скоро индустрията гледа на големите технологични гиганти в САЩ и Китай, в резултат на което днес всички искат да бъдат „пъргави“ или „разрушителни“.
Според Юрген Вайс в неговата лекция, озаглавена „Топ десет ИТ тенденции за застрахователната индустрия“, обаче съществува риск от изхвърляне на детето с цялата баня в дигиталната буря. Според Вайс, ролята на ИТ директорите се е променила значително през последните години. Днес в стаята има въпроси и теми, като NPS, как мога да внедря ориентирани към клиента решения, как мога да генерирам продукти и услуги, които дори надхвърлят моята собствена компания? ИТ специалистът предоставя отговорите тук във видео интервю:
В момента не остава камък на камък напр. Generali Deutschland AG по време на цифровото преобразуване. Техният представител, главен оперативен директор Райнер Сомер, съобщава, че Generali само „е преместил“ около 4000 служители миналия понеделник, основава нови групи и формира нови клъстери. „Иновациите трябва - казва Сомер в страстния си принос - да бъдат подхранвани от всички страни, отвътре и отвън“, мениджърът е сигурен, че ИТ трябва да бъде двигателят. В този контекст не без основание Сомер призовава да се изслуша клиента. От няколко години всички доставчици искат да се фокусират върху него, но вие също трябва да го слушате, каза Сомер в лекцията си.
Нуждите на клиентите са от едната страна на дигитализацията, но нашите служители - от другата. И тук отговорното корпоративно управление трябва да се справи с основните предизвикателства. Това е особено вярно при въвеждането на нови системи. И така, как да ги вземете със себе си, служителите и най-вече ИТ хората, за които мениджмънтът трябва да се погрижи, особено с оглед наближаващия недостиг на квалифицирани работници в тази област?
Отговори от тази машинна зала на индустрията бяха дадени в панелна дискусия Андреас Нолте, Управляващ директор на Allianz spin-off Syncier GmbH, нова платформа, която също се предоставя на конкурентите, Майкъл Конрад, Ръководител на ИТ в Stuttgarter Lebensversicherung a.G., който е на мнение „Вие сте цифровизирани, когато аналогът се предлага като специална услуга“, и Мартин Сецер, ИТ директор на групата Viridium, която току-що пое житейските запаси на Generali и го преработи изцяло в миграционен процес, който е уникален за германските стандарти.
Друг проблем, който вече се очертава на хоризонта, но със своята спешност вероятно ще предизвика значителни вълнения не само в застрахователния свят, е фактът, че около половината от всички ИТ специалисти ще се пенсионират през следващите десет години, докато в същото време липсват млади хора, които, ако вече са се решили на взискателния терен на ИТ, предпочитат да се ориентират към интелигентните големи технологии като Googel, Amazon, SApple и Co. И така, предвижда ли се „цифровата каменна ера“ в Германия в средносрочен план? Не, това не е заплашително, вече е налице, когато погледнете извън кутията, тъй като втората дискусия на панела ясно показва:
Днес семинарът на MCC „ИТ опции за застраховка“ се занимава с теми от следващо ниво, блокчейн, AI, роботизиран и процесен майнинг “. VW днес докладва за.