Комуникацията с мениджърите трябва да започне с договор
Всяко взаимодействие между жителите и управляващото дружество започва със споразумение. Както казаха на един от обучителните семинари, които се проведоха в рамките на проекта „Училището на грамотния потребител“, споразумението трябва да се превърне в съвместно въображение на DUK и Дома на съвета, което в този случай ще защити интересите на жителите. В същото време собствениците на помещенията на жилищна сграда имат право да предлагат и настояват за своя версия на договора.
Проблемът е, че много собственици на жилища във високи сгради не са подписали или дори не са видели договора, по който се обслужват от DUK, казва Вячеслав Монахов, координатор на проекта „Административна къща“ в района на Нижни Новгород. Да, те не получават този договор в свои ръце, казаха жителите.
И така, как да се уверим, че правата на жителите не са нарушени още на етапа на сключване на договор за поддръжка на къщата? Какво трябва да знаете за това? И какво може и трябва да се изисква от DUK?
Документи пред очите ви
Основните документи, които си струва да прочетете, преди да поискате информация от управляващата компания:
1) Жилищен кодекс на Руската федерация;
Именно тези документи определят как управляващата компания трябва да ни обслужва и какво трябва да прави в къщата. Разбира се, можем да помолим AUK да направи нещо допълнително, но в този случай в договора трябва да отразяваме списъка с допълнителни работи и задължителните им разходи. В същото време управляващото дружество може да не се съгласи да ни предоставя услуги, които не са предписани от закона, ако това не е изгодно за него.
Наблюдавайте ALC и защитавайте жителите
Споразумението за управление на жилищна сграда, както беше отбелязано на семинара, ви позволява да контролирате дейността на компанията за домоуправление и да защитавате интересите на жителите. Например, ако не сте регистрирали нещо в договора, след като откажете наемателите в техните искания, те ще бъдат прави в DUK, тъй като услугите не са документирани. Или в договора е посочено, че не ви се дават никакви документи и вие, без да четете, сте се съгласили с това, тогава не можете да изисквате информацията да бъде предоставена.