КОМПЛЕКСЕН ОДИТ НА МАРКАТА

И така, какво е одит на марката?

Одит на марката - това е оценка на позицията на марката по отношение на конкуриращите се марки на пазара, възприемането на марката от потребители, служители и топ мениджмънт на компанията, както и от партньори.

От това определение става съвсем очевидно, че одитът на марката по своята същност може да бъде само сложен или, с други думи, изчерпателен, т.е. цялостен одит на марката = външен одит на марката + вътрешен одит на марката.

И така, какво е това или от какво се състои външен одит на марката?

  1. Анализ на информация за всички предишни маркетингови дейности за одитираните марки/и, предоставени от Клиента
  2. Събиране, систематизиране и анализ на информация от отворени източници (бюро проучване)
  3. Анализ на данни от независими изследователски компании AS Nielsen, TNS Gallup (MMI, AdFact) или Comcon (R-TGI).
  4. Сторчеки (посещение, наблюдение и събиране на информация на местата за продажба)
  5. Фокусни дискусии или задълбочени интервюта (в зависимост от пазара и целевата аудитория) с представители на целеви потребителски групи
  6. Експертни интервюта с участници на пазара (конкуренти, партньори, експерти и др.)
  7. Проучвания на потребителите, ако е необходимо (методологията на извадката и изследването зависи от пазара и целевата аудитория)

Преди да разглобите всеки от елементите, които съставляват външен одит на марката, нека по същия начин изброим основните компоненти вътрешен одит на марката