Когато техникът идва само виртуално
Изкуственият интелект и дигитализацията са честа тема на изследванията за бъдещето на работата. В много случаи обаче разширената реалност и Интернет на нещата вече са реалност днес.
Почти всяка втора работа ще се извършва от роботи и компютри през следващите 20 години. Икономистите от Оксфордския университет направиха тази оценка в проучване от 2013 г. Вестникът привлича вниманието по цял свят едва след известно време, но ефектът беше още по-поразителен. Доколко автоматизацията и цифровизацията ще повлияят на света на труда е тревожният въпрос в голям брой изследвания, публикувани оттогава. Отговорите обхващат широк спектър и също си противоречат. Някои предполагат загуба само на десет процента от всички работни места, други дори над 50 процента. Никой наистина не може да знае, защото не е ясно колко нови работни места ще бъдат създадени от технологиите.
Ясно е обаче, че изкуственият интелект и дигитализацията ще променят значително много професии - и не само в бъдеще, но и днес. Например разширената реалност - връзката на реалността с виртуални елементи с помощта на подходящи очила - вече не е просто трик на панаирите на електроника, а технология, използвана в действителност, казва Мат Хардман от американската компания PTC в интервю за "Presse am Неделя ". Компанията с 6000 служители е партньор за сътрудничество на Microsoft за решения с добавена реалност в индустрията и има глобален пазарен дял от 50 процента в тази област.
Такива очила и свързаният с тях софтуер вече се използват например в петролната и газовата индустрия. „Там системите често са в отдалечени и трудно достъпни географски райони“, казва Хардман. Например в Аляска или на петролни платформи в средата на морето. „Довеждането на специализирани техници там винаги струва много време и пари.“ Ако обаче са необходими ремонти, които надхвърлят нормалното ниво на поддръжка, техниците на място могат да използват очилата, за да помогнат. „Ако, например, на военнослужещ в компресора или помпата се е налагало само да смени масления филтър, но изведнъж трябва да замени по-сложен компонент.“ Работните стъпки му се показват подробно, като се използва реалното изображение на място през очилата. Трябва само да ги копира и може да извърши и ремонт, който не би могъл да направи сам. „С помощта на тази технология ремонтите могат лесно да се извършват от по-евтини служители на място.“
По-високо качество. От друга страна, чрез подкрепата на добавената реалност, както по време на ремонти, така и в производството, може да се гарантира, че се спазват „ясно определени процедури“. „Ако например подкомпонентът трябва да бъде изключен, преди да може да се извърши работа, виртуалният протокол ще продължи само след като това бъде изключено. Това може значително да намали броя на грешките “, казва Хардман. Това създава нова бизнес възможност за производителите на машини. Вече не продавате само хардуера, но и "виртуалните инструкции за работа".
Второто приложение, което вече се използва на практика, е така нареченият „експертен надпис“ - тоест улавянето на експертни знания. „В повечето компании това е в съзнанието на опитни служители, но никъде не е записано или запазено под каквато и да е друга форма.“ Тук служителите са оборудвани и с очила с добавена реалност. Обаче какво трябва да правят, не им се показва, но това, което правят, се записва. От това след това могат да се създадат нови „виртуални инструкции“ - например за обучение на нови служители.
Но дори и напредъкът в тази област да е голям през последните години, системите ще продължат да се развиват значително през следващите години, сигурен е Хардман. Тъй като в частност хардуерът все още е пречка и не може да приложи това, което вече е възможно в контекста на разработването на софтуер. „Тук има непрекъснати подобрения, например в областта на холо-лещите, които са вградени в очилата.“ И така системата може да облекчи човешките служители от още повече задачи в близко бъдеще. „Например, той автоматично ще разпознае какъв вид компресор или компонент е и къде е проблемът със системата.“
съпротива. Според опита на PTC обаче най-големият проблем при въвеждането на такива системи не е от техническо естество, а от човешко естество. „Защото в много компании служителите се противопоставят на въвеждането на такива системи. Хората гледат на компютъра като на заплаха за работните им места ”, каза Хардман. Обвинение, което той може да разбере само частично. „Винаги ще има място за добре обучени специалисти. Въпреки това, те също могат да се представят по-добре с подкрепата на нашите системи. “Много хора също биха отхвърлили компютрите, защото се страхуваха, че ще стане прозрачно, че не вършат работата си толкова ефективно, колкото всъщност биха били, казва Хардман. Американецът обаче не крие факта, че цифровизацията в крайна сметка ще струва работни места. „Във фабриката на бъдещето хората ще бъдат активни само когато машините имат проблем и се обадят за помощ.“
В допълнение към увеличената реалност, Интернет на нещата е най-важната стрелка в колчана на цифровизацията на индустрията. Чрез свързване на всички машини помежду си могат да се събират данни, които в момента се губят неизползвани, казва Хардман. Това например би направило възможно поддържането на предсказване. Частите на машините вече не се разменят, когато са счупени и вече са довели до прекъсване на производството, но когато от събраните данни и емпиричните стойности от миналото става ясно, че този момент е неизбежен. „Спирането на производството е скъпо, но частите също. Номерът тук е да извършите ремонта възможно най-рано, но възможно най-късно. "
Новите източници на данни също правят възможно предсказуемо осигуряване на качеството. „Тук, въз основа на данните, събрани от машините, се признава, когато производството вече не е с високо качество и се правят отхвърляния.“ Преди това се предприемат действия навреме. „Компаниите харчат тонове пари за скрап. Тук много бързо могат да се спестят много пари. “Много от тези подходи вече са внедрени във високотехнологични области като автомобилната индустрия. Въпреки това все още има голям потенциал за по-малките компании в други индустрии, казва Хардман.
Но американецът премахва един предразсъдък. Вярно е, че САЩ и Китай вече са по-напред от своите европейски конкуренти в много от тези нови технологии. „Европейците със сигурност са по-консервативни тук.“ Въпреки това има изключително високо качество на индустриалното производство на стария континент, което се постига чрез конвенционални методи. "Тук летвата, която изкуственият интелект трябва да прескочи, за да добави стойност изобщо, е много висока."
Характеристики
Мат Хардман е директор на глобалния център за анализ към американската технологична група PTC. Компанията е лидер на световния пазар в областта на специалните решения за цифровизация в индустрията. Наскоро Хардман присъства на конгрес по изкуствен интелект на Търговската камара във Виена.