Когато обучението следва целите на компанията
Идеален ли е привеждането на обучението в съответствие със стратегическите цели на организацията? За да отговорим на този въпрос, трябва да определим какво имаме предвид под стратегически цели. В този случай стратегията на компанията е набор от решения, които определят и изразяват нейните цели и цели, вида на бизнеса, в който попада, вида на организацията, която иска да бъде икономически и човешки ресурси.
Някои аспекти на стратегическите решения могат да останат непроменени дълго време - ангажиментът да се осигури качество, използването на модерни технологии, създаването и поддържането на добри работни взаимоотношения. Други аспекти могат да се променят - продуктова линия, производствен процес, търговски практики.
Позицията на компанията в бизнес средата е тясно свързана с единството и вътрешната съгласуваност на стратегическите решения; те му дават самоличността, силата да мобилизира и не на последно място успеха. В по-тесен смисъл стратегията характеризира предлаганите от компанията продукти/услуги, целевия пазар и сегменти, каналите, по които ще бъде достигнат пазарът, метода на финансиране, целите на печалбата. Стратегията включва основни политики за основните функции като производство, маркетинг, обществени поръчки, изследвания, трудови отношения, персонал; тук са размерът, формата и климатът на организацията - такъв, какъвто е предвиден да бъде. Гореспоменатите елементи могат да бъдат намерени изцяло или частично в мисията на компанията.
Но какво се случва на динамичен пазар, където конкурентите и потенциалните партньори могат да се появят и изчезнат много бързо? Какво се случва с предложения набор от насоки, капсулирани в мисия или Кредо, когато възможностите се променят по-бързо от срещите на стратегията на висшия мениджмънт?
В тези ситуации се очаква мениджърите да се съсредоточат върху правилния набор от възможности и да адаптират стратегическите решения своевременно, в съответствие със съществуващите условия и възможности. С други думи, мисленето, свързано с този тип приспособяване, е на еволюцията, а не на революцията. Имайки това предвид, съставните звена на дадена компания (отдели) трябва да са достатъчно малки, за да имат „гъвкавост“ при прилагането на промените, и достатъчно големи, за да бъдат ефективни. По този начин промените и пренастройките, които изглежда се случват в движение, се основават на бдителност и отворено мислене за нови възможности и на достатъчно гъвкава структура, която позволява транспонирането на идеите за промяна на практика.
Добре е да запомните, че тези условия са изпълнени в организации, които вече имат някои стратегически ориентири, имат структура и вътрешни процедури. Гъвкавостта не трябва да се бърка с дезорганизация, нито предложените промени с отказ от всички хаотични забележителности и експерименти.
Понастоящем в света все по-голям брой организации признават, че учебната част има основна роля за повишаване на ефективността. Това би означавало, че стратегията на организацията трябва да обмисли оценка на изискванията за обучение, които трябва да бъдат изпълнени, за да се осигури успех.
Предпоставка за привеждане на обучението в съответствие с целите на компанията е добрата оценка на нуждите от обучение. Те трябва да бъдат свързани както с приоритетите на компанията, така и с дългосрочните цели. В някои случаи (защита на труда или осигуряване на качеството) обучението може да бъде свързано с много краткосрочни цели. В други случаи, като делегиране, лидерски умения, комуникация, инвестиране в обучение, това се отплаща с времето - изисква се практика и умения. Следователно в някои ситуации една програма за обучение не е достатъчна и не може да направи чудеса.
Друго важно условие за привеждане в съответствие е присъствието на мениджъра на обучение или HRM при обсъждане на стратегически решения; в противен случай информацията може да се изкриви - след преминаване през няколко нива на управление, всяко със собствена визия и разбиране на ситуацията (явление, подобно на "безжичен телефон").
Нуждите от обучение стават стратегически, когато отговарят на стратегически цели. Например, един метод, използван в някои организации, е, че когато някой твърди, че се нуждае от определен тип обучение - за себе си или за колеги/подчинени - целите на организацията се вземат и човекът е помолен да обясни защо смята, че това би било необходим такъв тип обучение - в светлината на целите - или с какви други цели могат да бъдат свързани. Насърчава се отношение, ориентирано към трансформиране на неясни, качествени цели в количествени цели и асоцииране на измервателни уреди за определяне степента на тяхното постигане. Действието обаче не трябва да се превръща в преследване на сложни инструменти и да изпусне от поглед същественото - подравняването.
Някои компании разбиват общите цели на бизнеса на цели на звената/отделите, предлагат начини за тяхното постигане и след това определят дали и какъв вид обучение е необходимо за постигане на целите.
Отговорността по отношение на привеждането на обучението в съответствие с целите на организацията не спира до установяване на целите, но също така предполага изпълнението на съответния план за обучение и мониторинга на ефектите във времето. В този смисъл отговорността споделят както ръководителят на обучението - от когото очаква да получи важната информация относно нуждите от обучение - така и висшето ръководство. Съгласуваността на стратегията предполага приемственост на усилията за привеждане на обучението в съответствие с целите на организацията, без колебания като: тази година те правят курсове, следващата година ще видим - колебания, които са изключително вредни.
Съгласуването на обучението със стратегически цели е предизвикателство за всяка компания, независимо от размера и става все по-важно, тъй като сме изправени пред конкуренти от ЕС - които може би вече са интегрирали функцията за обучение в стратегията и я следват редовно. нуждите от обучение на служителите, за да имат по-добри резултати, да повишат конкурентоспособността и да подобрят имиджа. В този случай изборът на всяка компания в Румъния е дали да се разглежда интегрирането на обучението в стратегията като идеал, или да се търсят начини за превръщане на идеала в история на успеха.