Капани за разходи със смартфони

Смартфонът е нещо повече от мобилен телефон - и може неочаквано да генерира повече разходи от желаното. Обясняваме на какво трябва да обърнат внимание начинаещите.

Най-важното накратко:

За мнозина това е неразделна част от ежедневието. Но ако досега не сте притежавали смартфон, трябва да знаете важни основи.
С приложенията (това е името на отделните програми на смартфона) устройството може да се използва по различни начини.
Но бъдете внимателни: Без правилните настройки можете бързо да попаднете в капани на разходите. Нашите съвети ще помогнат срещу това.

Телефониране, правене на снимки, навигация; Слушане на музика, гледане на филми, чат - смартфоните са цифрови универсални. Но запалената онлайн употреба често води до значителни разходи, които много клиенти забелязват само когато гледат своите телефонни сметки. Следващите съвети ще ви помогнат да преминете от „класически“ мобилни телефони към смартфони без капан за разходи:

Мобилни универсали с подводни камъни

Типичните характеристики на смартфоните са не само сливането на мобилната телефония с Интернет, но и удобната работа на все по-голям брой допълнителни приложения. Потребителят може да въвежда допълнителни и актуализирани данни - като адреси, текстове, срещи - чрез сензорни екрани с висока разделителна способност и, благодарение на бързите и мощни онлайн връзки, да ги зарежда директно в устройството. Цената на иновативната технология: Обемът на данните непрекъснато се увеличава. Потребителите могат лесно да загубят следа за продължителността на сърфирането и обема на данните. Следователно трябва да се запознаете с функциите на новото устройство с помощта на инструкциите за експлоатация или с помощта на рейтингите на клиентите в Интернет, за да усетите капаните на технологията. Повечето устройства предлагат възможност за изключване на мобилната връзка за данни над определено количество. Можете да зададете лимита свободно в зависимост от тарифата, която сте резервирали.

Проверете предпочитанията

Приложенията и другият софтуер на смартфона често се опитват да се актуализират независимо. След това устройството автоматично ще се свърже с интернет, ще провери за налични актуализации и ще ги изтегли. Следователно трябва да проверите и коригирате всички настройки на смартфона, преди да го използвате, така че устройството да изтегля актуализации само чрез WLAN. Ако не е възможно да настроите смартфона според личните си предпочитания, дилърът или съответните форуми в Интернет може да ви помогнат.

Проверете тарифите на операционната система и мобилния телефон

Когато купувате смартфон, не е нужно просто да изберете доставчик на устройство с определена операционна система. Трябва също да обърнете внимание дали текущата тарифа на предишния мобилен телефон е подходяща за работата на новия универсален универсален интерфейс. За да поддържате разходите под контрол, важно е да изберете подходяща тарифа още от самото начало. Рядките потребители на телефони и пестеливите сърфисти могат да изберат комбинирана тарифа само за няколко евро на месец. Често е възможно също да добавите фиксирана ставка за интернет към съществуващ договор за мобилен телефон.

Бъдете внимателни с навигационната функция и чуждите задания

Често предварително инсталираната функция за навигация на смартфони също често работи в Интернет и генерира разходи. Тук се препоръчва повишено внимание, особено в чужбина. Фиксирани тарифи и обеми от данни могат да се използват в рамките на ЕС по същия начин, както у дома. Ситуацията е различна в страните извън ЕС, на корабите и самолетите. Използването на мобилни данни тук може да струва много пари. Ето защо трябва да попитате за разходите преди пътуване и, ако е необходимо, да резервирате допълнителна опция към тарифата.

Поведение на фактура и плащане

Ако получите солидна сметка за мобилен телефон поради неблагоприятна тарифа, обикновено можете да възразите срещу тази телефонна сметка, като посочите причини, да поискате последващо доказателство за индивидуална връзка и резултата от техническата проверка на изчислените връзки. Ако връзките са действително установени, доставчиците настояват да заплатят направените разходи и заплашват да блокират устройството или SIM картата. Блокиране обаче е разрешено само от непогасена сума от 75 евро, като по този начин не могат да бъдат отчетени подадени жалби.

Понякога телекомуникационната компания може да остане на разходите. Окръжният съд в Мюнстер оправда клиент, че е платил фактура за почти 1000 евро, която е станала в рамките на два дни, тъй като той е попаднал в капана на разходите от своя лошо съветван доставчик. Но резултатът от такъв правен спор е несигурен.

За да не попаднете случайно в абонаменти, защото случайно сте докоснали нещо, трябва да накарате вашия доставчик да активира заключване на трета страна веднага щом сключите договора. Това може да стане и ретроспективно чрез горещата линия за клиенти или клиентската зона в Интернет.