Какво се случва с писмата, изпратени до президента, до; Елизиум
"Господин президент, пиша ви писмо ...". Но веднъж написано и изпратено до Елисей, какво се случва с това писмо? Докладвайте в президентската служба за кореспонденция, където се обработват писма, адресирани до президента на републиката.
Барак Обама и мадам X
Призиви за помощ и последна инстанция
По време на неговото председателство е създадена президентската служба за кореспонденция. „Предполагам, че това е еволюцията на нравите. След това стана по-лесно да предизвикваш президента ", анализира Maxence Den Heijer. При Франсоа Митеран обемът експлодира и услугата се модернизира. Ръководител на пощенската служба от 1981 до 1991 г. Мишел Хенок работи, за да гарантира, че всеки кореспондент „получава по-персонализирано писмо с мастилен подпис“, където преди това отговорите са били предварително отпечатани писма. Благодарение на ИТ услугата става през 80-те години на миналия век способна да проследява еволюцията на заявките и ние избягваме, спомня си бившият мениджър, случаи „като този на този господин, който е получавал същото писмо 23 пъти. Тип! ".
Президентската поща всъщност е разделена на няколко категории. Сред тях " заявки В която гражданите искат от президента да им помогне с жилище, работа или затруднения с администрацията. " Пишем на президента, когато вече нямаме възможност за прибягване, рядко когато нещата вървят добре ", Отбелязва Maxence Den Heijer, който въпреки това оспорва имиджа на плачещ офис, прикрепен към неговата услуга, относно искания. "Това е по-скоро консултантска фирма", каза той. Персоналът на службата насочва кореспондента към събеседника, който може да му помогне: „няма право на преход, но това понякога позволява деблокиране на файлове“. Трябва да знаете и как да четете между редовете. „Случва се писмо да започне с„ г-н президент, искам да се срещнем “и че в средата на параграф почти скрито изречение разкрива истинския предмет на искането“, обяснява Манон Йорфида, заместник-шеф на напречен кабинет. Истински викове на отчаяние достигат до ръцете на персонала. Когато авторът на писмо докладва за мисли за самоубийство, службата действа незабавно. На сутринта след получаването се уведомява префектурата по местоживеене на автора на съобщението и действа по съответния начин.