Какво да направите, ако спешно трябва да посетите лекар, но не стигнете до него
„Аз съм диабет тип II“, казва Людмила Алексеева от Тарту. - Правя инжекции от 20 години. На диабетиците се предписва процедура, наречена джаларави (лечение на краката). Но проблемът е, че не можете да стигнете там, въпреки че ние, диабетиците, дори не можем сами да подстригваме ноктите на краката си ”.
Къде да се оплачете, ако спешно се нуждаете от медицинска помощ, а рецепционистът предлага време само след 5 месеца, колко време човек може да чака номер, за да посети лекар специалист според закона, и защо някои се записват по-късно, но получават по-рано, MK-Естония разбра.
Жената отбелязва, че се е оплакала от ръководството на болницата, Министерството на здравеопазването и Здравната каса.
„И никъде не можеха да помогнат, изпратиха само отговори“, - дамата пръска ръце.
Тя се оплаква, че стаята за лечение на краката е била отворена специално за диабетици. И не вярва, че всички, които са взели безплатната опашка за една година, наистина имат препоръка.
"Вместо безплатни номера, те вече предлагат платени номера", каза тя. - Първо струваше 6 евро, после 10, сега те таксуват 15 евро на посещение. Но защо да плащам за нещо, което вече е безплатно за мен? “
Ситуацията от гледна точка на длъжностните лица
На първо място, Людмила пише в Министерството на здравеопазването. Представих ситуацията и получих следния отговор:
Отговорът с обяснения получи и ръководството на клиниката на Университета в Тарту, което включва и кабинета за лечение на крака, чиято работа беше недоволна от Людмила Алексеева.
Людмила не беше доволна от този отговор и отново написа. „Всички хора, посещаващи този кабинет, имат направление от лекар“, увери я Март Ейнасто. - Това е изискване на здравната каса, тъй като тя поема разходите за посещението. Но ако има платено посещение, не се изисква насочване, тъй като пациентът в този случай сам поема разходите. И всеки може да получи платено посещение, не само диабетици ”.
Той добавя, че има и друга алтернатива - клиника за кожни заболявания, където можете да стигнете до процедурата почти без опашка.
„Въпреки че проблемът не беше разпознат никъде, след оплакванията ми стана малко по-лесно да си уговоря среща с лекар“, казва Людмила.
Интернет консултация: нова дума в медицината?
Какво да направите, ако спешно трябва да посетите лекар, но няма номера и те предлагат или платени, или шест месеца по-късно?
„Обикновено не винаги пациентът наистина трябва да се обърне към специалист“, подчертава Керту Еенсаар, говорител на здравната каса. - Понякога е достатъчно лекар да се консултира с колега. За това създадохме интернет консултантска услуга ”.
Тя обяснява, че това е такава услуга, по време на която семейният лекар в договорения формат и в електронен вид изпраща въпроси, заедно с необходимата информация за здравето на човек, включително анализи и резултати от изследвания.