Как започнах бизнес (h
Продължение на историята: http://pikabu.ru/story/_3705194
История на 2013г.
Имаше много идеи за подобряване на нашия бизнес.
В началото на годината се роди идеята да се отдалечим от камъните в магазин Mineralmarket и да направим от него магазин за всички бижута. И в същото време стартирайте още един магазин за бижута и дрехи за млади хора.
Имаше една причина за това. Една неделна сутрин включих музиката по телевизията. Имаше шоу за женската мода. Разказа за новостта на сезона - маншетите. Това е вид обеца, която се прикрепя към цялото ухо. Те казаха, че сега е модерно в Холивуд и всички звезди, не-не, ще се появят в тях публично.
За интереса се качих в Yandex, въведох заявка за търсене. Открих само един магазин, който продаваше тези маншети за уши. Обхватът там беше много оскъден. След това се качих, за да проверя броя на заявките на месец за това в услугата Yandex Wordstat. И той просто беше зашеметен - 80 000 искания на месец. Това наистина е много. За сравнение, думата "шунгит" е търсена 16 000 пъти на месец. И тогава 80 000 пъти и само един състезател.
Цялата ми мечта отлетя. Облекох се и отидох до най-близкия търговски център. Преминах през всички бижутерийни магазини - тези маншети няма никъде. Питам продавачите, те дори не знаят какво е това.
В понеделник, от ранната сутрин до късната вечер, с Юра отидохме до всички познати доставчици на бижута и потърсихме маншети. Никой не ги имаше.
Решихме да отидем в Москва, за да разгледаме там. В международния център за търговия на едро открихме само една точка, където просто случайно ги докарахме. Купихме всичко наведнъж. Те все още ни гледаха като глупаци: защо да купуваме това? Купете друг, става по-добре и тези маншети висят от два месеца, никой не ги взема.
Докарани в Санкт Петербург, снимани, публикувани на сайта. И още на първия ден бяха изпратени поръчки. По това време оборотът е просто извън мащаба.
В същото време към нас се обърна жена. Тя притежаваше стая в центъра на Санкт Петербург. Тя ни предложи да го наемем за офлайн магазин, но само при условие, че там ще се продават камъни. За нея беше важно. Покойният й съпруг преди е бил търговец на камъни и е управлявал магазина. Тя искаше бизнесът му да живее.
Дълго се съмнявахме. От една страна, защо трябва да пазаруваме сега? Не знаем нищо за това. Продажбите вървят добре без офлайн. От друга страна, хората могат да дойдат в магазина и да разгледат. Мислихме от месеци.
Тогава решихме, добре, нека опитаме. Наехме стая. Станахме на UTII (това е данъчна система, при която не е необходимо да имате касов апарат). И те започнаха. Решиха да не правят ремонта. Дори не са сменили знака. Както е.
По това време имахме една слаба страна. Тя не оказа особено влияние върху бизнеса, но постоянно се тревожеше. Не сме водили никакви записи. За него просто не остана време. Купени, продадени. Колко са купили, колко са продали - виждаме едва в края на месеца според записите.
Решихме да се съсредоточим върху решаването на този проблем.
На първо място, беше необходимо да направите своя собствена счетоводна система на сайта. Трябваше да включва: счетоводство за всяка доставка, отчитане на всеки продукт в склада, отчитане на стоки, които са на път към клиента, отчитане на възвръщаемост. Всичко това трябва да бъде интегрирано с личния акаунт на мениджъра на кол центъра, който приема и обработва поръчки. А също и с работните места на опаковчиците. Така че всичко да се събира навреме и да се отписва от склада в момента, в който стоките стигнат до опаковчиците за бране на поръчки.